为什么在线升级不了,还有两个漏洞也安装不了

hyf19880220

为什么我的在线升级一直都提示升级失败,重新下载了软件还是不行,是不是因为我前一段时间从电信转联通的转网问题,还有两个系统漏洞也一直安装失败.

hyf19880220

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火绒运营专员

您好，
1、您这边的火绒版本和系统版本麻烦提供下，您试下以下火绒升级网址是否可以ping通：
update.huorong.cn;
down2.huorong.cn;
down7.huorong.cn；
down-tencent.huorong.cn；
2、补丁安装失败是通过火绒-漏洞修复工具安装还是通过系统安装的呢？

hyf19880220

这两个漏洞,一直修复不了

hyf19880220

火绒运营专员 发表于 2025-7-5 15:15
您好，
1、您这边的火绒版本和系统版本麻烦提供下，您试下以下火绒升级网址是否可以ping通：
update.huoron ...

通过火绒修复工具安装的

hyf19880220

火绒运营专员 发表于 2025-7-5 15:15
您好，
1、您这边的火绒版本和系统版本麻烦提供下，您试下以下火绒升级网址是否可以ping通：
update.huoron ...

系统版本是WIN10 22H2
火绒是刚刚下的最新的 6.0.7.0

火绒运营专员

hyf19880220 发表于 2025-7-5 15:52
通过火绒修复工具安装的

好的，火绒升级域名是否可以ping通呢？
1、win+r打开运行窗口输入：cmd
2、运行ping update.huorong.cn（其余三个域名操作相同）

hyf19880220

火绒运营专员 发表于 2025-7-5 15:15
您好，
1、您这边的火绒版本和系统版本麻烦提供下，您试下以下火绒升级网址是否可以ping通：
update.huoron ...

不好意思,另外我看不懂你说的火绒升级网址ping通是什么意思,好像就第一个网址能打开,直接跳转到官网了

火绒运营专员

hyf19880220 发表于 2025-7-5 15:58
不好意思,另外我看不懂你说的火绒升级网址ping通是什么意思,好像就第一个网址能打开,直接跳转到官网了 ...

好的，麻烦您留下QQ这边协助您处理下哈~

hyf19880220

火绒运营专员 发表于 2025-7-5 15:56
好的，火绒升级域名是否可以ping通呢？
1、win+r打开运行窗口输入：cmd
2、运行ping update.huorong.cn（ ...

好像是可以的

火绒运营专员

hyf19880220 发表于 2025-7-5 16:03
好像是可以的

好的好的，麻烦您留下QQ这边协助您处理下哈~

hyf19880220

火绒运营专员 发表于 2025-7-5 16:01
好的，麻烦您留下QQ这边协助您处理下哈~

我的QQ是 15268584

火绒运营专员

hyf19880220 发表于 2025-7-5 16:07
我的QQ是 15268584

好的，已发送申请麻烦通过下~