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[产品问题] 为什么在线升级不了,还有两个漏洞也安装不了

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楼主
发表于 昨天 15:10 | 只看该作者 |只看大图 |倒序浏览 |阅读模式
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为什么我的在线升级一直都提示升级失败,重新下载了软件还是不行,是不是因为我前一段时间从电信转联通的转网问题,还有两个系统漏洞也一直安装失败.

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沙发
发表于 昨天 15:12 | 只看该作者
111111111111

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板凳
发表于 昨天 15:15 | 只看该作者
本帖最后由 火绒运营专员 于 2025-7-5 15:18 编辑

您好,
1、您这边的火绒版本和系统版本麻烦提供下,您试下以下火绒升级网址是否可以ping通:
update.huorong.cn;
down2.huorong.cn;
down7.huorong.cn;
down-tencent.huorong.cn;
2、补丁安装失败是通过火绒-漏洞修复工具安装还是通过系统安装的呢?
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地板
发表于 昨天 15:17 | 只看该作者
这两个漏洞,一直修复不了

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5#
发表于 昨天 15:52 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-7-5 15:15
您好,
1、您这边的火绒版本和系统版本麻烦提供下,您试下以下火绒升级网址是否可以ping通:
update.huoron ...

通过火绒修复工具安装的
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6#
发表于 昨天 15:55 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-7-5 15:15
您好,
1、您这边的火绒版本和系统版本麻烦提供下,您试下以下火绒升级网址是否可以ping通:
update.huoron ...

系统版本是WIN10 22H2
火绒是刚刚下的最新的 6.0.7.0
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7#
发表于 昨天 15:56 | 只看该作者
hyf19880220 发表于 2025-7-5 15:52
通过火绒修复工具安装的

好的,火绒升级域名是否可以ping通呢?
1、win+r打开运行窗口输入:cmd
2、运行ping update.huorong.cn(其余三个域名操作相同)
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8#
发表于 昨天 15:58 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-7-5 15:15
您好,
1、您这边的火绒版本和系统版本麻烦提供下,您试下以下火绒升级网址是否可以ping通:
update.huoron ...

不好意思,另外我看不懂你说的火绒升级网址ping通是什么意思,好像就第一个网址能打开,直接跳转到官网了
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9#
发表于 昨天 16:01 | 只看该作者
hyf19880220 发表于 2025-7-5 15:58
不好意思,另外我看不懂你说的火绒升级网址ping通是什么意思,好像就第一个网址能打开,直接跳转到官网了 ...

好的,麻烦您留下QQ这边协助您处理下哈~
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10#
发表于 昨天 16:03 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-7-5 15:56
好的,火绒升级域名是否可以ping通呢?
1、win+r打开运行窗口输入:cmd
2、运行ping update.huorong.cn( ...

好像是可以的

QQ20250705-160242.png (78.94 KB, 下载次数: 1)

QQ20250705-160242.png
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11#
发表于 昨天 16:05 | 只看该作者

好的好的,麻烦您留下QQ这边协助您处理下哈~
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12#
发表于 昨天 16:07 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-7-5 16:01
好的,麻烦您留下QQ这边协助您处理下哈~

我的QQ是 15268584
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13#
发表于 昨天 16:09 | 只看该作者

好的,已发送申请麻烦通过下~
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