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电脑蓝屏

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595 7
楼主
发表于 2025-7-16 23:43:28 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式
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这是Minidump文件的链接:https://share.feijipan.com/s/tHNbfd76?code=hraq
密码是:hraq
请帮忙深度分析一下蓝屏文件,和火绒无关
谢谢!@火绒运营专员

电脑硬件配置:
CPU型号:11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11390H @ 3.40GHz    厂商:GenuineIntel   
内存型号:Samsung DDR4 3200MHz 16.0GB    厂商:Samsung    大小:16.0GB
主板型号:TIMI TM2039    厂商:TIMI   
硬盘型号:FORESEE XP1000F512G 476GB    厂商:FORESEE   
显卡型号:Intel(R) Iris(R) Xe Graphics    厂商:Intel Corporation   
网卡型号:Realtek PCIe GbE Family Controller    厂商:Realtek   


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沙发
发表于 2025-7-17 08:34:24 | 只看该作者
好的,已收到您的反馈。这边确认下您提供的蓝屏dump,有结果后答复您哈~
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595 7
板凳
发表于 2025-7-17 13:35:52 | 只看该作者
您好~综合来看不排除是Android模拟器和HyperV的冲突问题,建议您卸载模拟器观察下哦~

错误代码 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION,蓝屏栈位于 vid.sys  (FileDescription:  Microsoft Hyper-V Virtualization Infrastructure Driver)

vid.sys和HyperV虚拟化相关,看了下第三方驱动列表、有多个疑似Android模拟器驱动:



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595 7
地板
发表于 2025-7-17 21:13:26 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-7-17 13:35
您好~综合来看不排除是Android模拟器和HyperV的冲突问题,建议您卸载模拟器观察下哦~

错误代码 SYSTEM_SER ...

谢谢分析和告知!

我自己用BlueViewer看了,只提示了vid.sys的问题!
我电脑上是安装了不少安卓模拟器!
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5#
发表于 2025-7-18 08:48:58 | 只看该作者
alovelydoge 发表于 2025-7-17 21:13
谢谢分析和告知!

我自己用BlueViewer看了,只提示了vid.sys的问题!

好的,您这边排查看下,后续有问题再联系我们呢~
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595 7
6#
发表于 2025-7-18 13:51:22 | 只看该作者
您好~卸载后还有出现蓝屏的现象吗?
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595 7
7#
发表于 2025-7-19 23:49:14 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2025-7-18 13:51
您好~卸载后还有出现蓝屏的现象吗?

啥也没卸载,但是也没有蓝屏现象了!
我现在想了想,
我怀疑是我手欠去设备管理器里卸载”Hyper-V虚拟化基础结构驱动程序“导致的(这个操作是在蓝屏前的两个小时做的)
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595 7
8#
发表于 2025-7-20 10:29:22 | 只看该作者
alovelydoge 发表于 2025-7-19 23:49
啥也没卸载,但是也没有蓝屏现象了!
我现在想了想,
我怀疑是我手欠去设备管理器里卸载”Hyper-V虚拟化 ...

好的,您再观察下,需要协助时您随时发帖反馈~
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