火绒联网规则中的防火墙模块与系统中断模块冲突导致蓝屏

病名为爱233 · 发表于 2025-7-17 16:52:01

本帖最后由病名为爱233 于 2025-7-17 16:53 编辑

具体版本
火绒最新版v6.0.6.6（防火墙版本6.0.0.0）
Windows11 24H2家庭版

相关情况截图已经上传至附件

病名为爱233 · 发表于 2025-7-17 16:54:38

有没有人来帮帮我

火绒运营专员 · 发表于 2025-7-17 16:55:36

本帖最后由下雨不愁. 于 2025-7-25 10:54 编辑

病名为爱233 发表于 2025-7-17 16:54
有没有人来帮帮我

您好，抱歉给您带来了不好的使用体验，相关联网控制规则和蓝屏产生的dmp文件方便提供下吗？我们尝试通过dmp文件分析确认下导致蓝屏的原因。

病名为爱233 · 发表于 2025-7-17 17:54:21

火绒运营专员发表于 2025-7-17 16:55
您好，抱歉给您带来了不好的使用体验，相关联网控制规则和蓝屏产生的dmp文件方便提供下吗？ ...

联网规则是一些普通的个人应用，dump文件昨天已经被我清理了

火绒运营专员 · 发表于 2025-7-17 18:03:49

病名为爱233 发表于 2025-7-17 17:54
联网规则是一些普通的个人应用，dump文件昨天已经被我清理了

您好~您看下蓝屏问题能否复现呢~蓝屏后会重新生成dump。如果可以复现麻烦您提供下相关dump哦~这边分析看下~

火绒运营专员 · 发表于 2025-7-18 15:57:01

病名为爱233 发表于 2025-7-17 17:54
联网规则是一些普通的个人应用，dump文件昨天已经被我清理了

您好，您这边蓝屏问题有再复现吗？复现的话麻烦您提供下蓝屏的dmp这边确认下问题呢~

火绒运营专员 · 发表于 2025-7-21 12:42:57

病名为爱233 发表于 2025-7-17 17:54
联网规则是一些普通的个人应用，dump文件昨天已经被我清理了

您好，您这边蓝屏问题有再复现吗？复现的话麻烦您提供下蓝屏的dmp这边确认下问题呢~

火绒运营专员 · 发表于 2025-7-24 12:40:08

病名为爱233 发表于 2025-7-17 17:54
联网规则是一些普通的个人应用，dump文件昨天已经被我清理了

您好，您这边蓝屏问题有再复现吗？复现的话麻烦您提供下蓝屏的dmp这边确认下问题呢~

火绒运营专员 · 发表于 2025-7-24 17:01:30

楼主您好，一周仍未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的，再次感谢您的支持。

[产品问题] 火绒联网规则中的防火墙模块与系统中断模块冲突导致蓝屏