病毒库更新相关问题

sunxianglin

每次火绒的病毒库更新都会导致短暂声音异常，类似光盘卡碟后声音失真/电音
发现的场景为正在播放视频或音乐(总之扬声器正在使用)，突然变为异常声音，持续约1-2秒，随后弹出火绒病毒库升级成功的通知，此问题复现概率100%
系统信息:
OS 名称:          Microsoft Windows 10 企业版
OS 版本:          10.0.19045 暂缺 Build 19045
系统制造商:       LENOVO
系统型号:         21CY
系统类型:         x64-based PC
处理器:           安装了 1 个处理器。
                  [01]: Intel64 Family 6 Model 154 Stepping 3 GenuineIntel ~2500 Mhz
修补程序:         安装了 10 个修补程序。
                  [01]: KB5064400
                  [02]: KB5056577
                  [03]: KB5011048
                  [04]: KB5011050
                  [05]: KB5015684
                  [06]: KB5063709
                  [07]: KB5014032
                  [08]: KB5028380
                  [09]: KB5063706
                  [10]: KB5063261安全软件方面本机同时安装了联想电脑管家和火绒6.0，Windows defender因为有三方安全软件已自动关闭

火绒运营专员

您好，您这边使用的火绒版本是多少呢？当前此问题您方便录个视频这边看下吗？

sunxianglin

火绒运营专员 发表于 2025-9-8 08:45
您好，您这边使用的火绒版本是多少呢？当前此问题您方便录个视频这边看下吗？ ...

这个只有在病毒库更新的时候才能遇到，但是我不知道病毒库会在什么时候更新，火绒版本6.0.7.6

火绒运营专员

sunxianglin 发表于 2025-9-8 14:46
这个只有在病毒库更新的时候才能遇到，但是我不知道病毒库会在什么时候更新，火绒版本6.0.7.6 ...

这边一般是晚上的时候会更新病毒库，您这边尝试下手动更新看下会出现这个问题吗？

sunxianglin

火绒运营专员 发表于 2025-9-8 14:50
这边一般是晚上的时候会更新病毒库，您这边尝试下手动更新看下会出现这个问题吗？ ...

我现在最新版病毒库也能覆盖更新一次最新版病毒库？具体怎么操作呢，覆盖安装火绒主程序？

火绒运营专员

sunxianglin 发表于 2025-9-8 14:52
我现在最新版病毒库也能覆盖更新一次最新版病毒库？具体怎么操作呢，覆盖安装火绒主程序？ ...

您方便的话可以晚上的时候尝试手动更新看下呢~

火绒运营专员

sunxianglin 发表于 2025-9-8 14:52
我现在最新版病毒库也能覆盖更新一次最新版病毒库？具体怎么操作呢，覆盖安装火绒主程序？ ...

您好，您这边最新的一次更新有再出现问题吗？

火绒运营专员

sunxianglin 发表于 2025-9-8 14:46
这个只有在病毒库更新的时候才能遇到，但是我不知道病毒库会在什么时候更新，火绒版本6.0.7.6 ...

您好，您这边近期更新怎么样呢？是否还有问题呢？

火绒运营专员

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