每次重启电脑，火绒都会安全服务异常

zkx的 · 发表于 7 天前

每次重启电脑后，火绒安全都会出现安全服务异常，无法保障计算机安全的状况，需要修复才能正常运行。这是什么情况啊？

火绒运营专员 · 发表于 7 天前

您好，您这边系统版本是多少呢？

火绒运营专员 · 发表于 6 天前

您好，如果您这边是Win11的系统可以尝试关闭下设备加密看下是否可以解决问题呢？

zkx的 · 发表于 6 天前

火绒运营专员发表于 2025-9-9 13:11
您好，如果您这边是Win11的系统可以尝试关闭下设备加密看下是否可以解决问题呢？ ...

您好，最近这两天好像有没出现这个问题了。

火绒运营专员 · 发表于 6 天前

zkx的发表于 2025-9-9 13:59
您好，最近这两天好像有没出现这个问题了。

好的，您再观察下，如果有出现及时联系我们~

zkx的 · 发表于 5 天前

zkx的发表于 2025-9-9 13:59
您好，最近这两天好像有没出现这个问题了。

又出现需要修复的情况了，火绒的版本是6.0.7.6，系统版本是win11。请问怎么关闭设备加密，对设备有什么影响吗？

火绒运营专员 · 发表于 5 天前

zkx的发表于 2025-9-10 10:37
又出现需要修复的情况了，火绒的版本是6.0.7.6，系统版本是win11。请问怎么关闭设备加密，对设备有什么影 ...

您可以通过任务栏直接搜索“设备加密”跳转至对应的设置界面进行关闭

zkx的 · 发表于 5 天前

火绒运营专员发表于 2025-9-10 10:39
您可以通过任务栏直接搜索“设备加密”跳转至对应的设置界面进行关闭

关闭设备加密，对电脑会有什么影响吗？

火绒运营专员 · 发表于 5 天前

zkx的发表于 2025-9-10 16:21
关闭设备加密，对电脑会有什么影响吗？

设备加密是Windows的一种保护方式，此功能开启后会导致火绒的安全服务驱动无法开机自启就会导致服务异常的情况，您可自行选择是否关闭

火绒运营专员 · 发表于 4 天前

zkx的发表于 2025-9-10 16:21
关闭设备加密，对电脑会有什么影响吗？

您好，您这边有尝试关闭吗？是否还有问题呢？

火绒运营专员 · 发表于 3 分钟前

楼主您好，一周仍未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的，再次感谢您的支持。

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