火绒病毒库BUG

声嘶力竭

让我想想咋吐槽你们

人工处理病毒响应是很快，处理态度都很好·······值得肯定··········但是咋细中带粗·三心二意呢·莫名其妙翻车·BUG·漏毒·误杀系统文件      

是的 火绒误杀系统文件后！我就严重 警告过 火绒官方 ·会出事··官方偏偏不信邪！4月份大规模误杀核心文件事件·····笑死我了


然后惨剧就在昨天 火绒 又成功误杀系统核心！系统全毁损·····重要数据损毁·····别问我为什么不立马提交BUG··查找原因···数据恢复优先·（把安全软件数据都损毁了·才能进去抢救资料·所以也找不到发生了什么，反正肯定又是system32这个文件夹出事情了，已经是第7次了。。。。。。）

事不过三··目前已经彻底拉黑火绒········等官方大改的消息把····现在的版本稳定性 真是 飘忽不定·时不时搞得歪门邪道···

然后从其他渠道地方看到消息·确认了····官方的确要反思一下·目前这 飘忽不定的水准·要排查下自己内部到底是发生了什么·导致这样的事情


最后说一句  官方沉下心慢慢改进病毒库  稳定性········我就撤了·论坛也退！等你们好消息！在回来使用了

火绒运营专员

您好，昨天并没有收到误报系统文件的反馈，麻烦您提供明确信息这边确认下问题

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-9-16 12:45
您好，昨天并没有收到误报系统文件的反馈，麻烦您提供明确信息这边确认下问题 ...

一句话不指望你们！提交过文件·然好心告诉你们出重大问题！

哦·不信客户的话·死活要样本！我们咋知道 你们病毒库 那一行代码出问题了？！啊？

现在核心问题是 你们的 病毒库 质量太差劲！人工审核这块都出问题了·这才是你们要整改的地方·

听不懂就删除这个帖子不要老是问 样本 样本··现在根本不是样本问题了··是你们核心的病毒库 出问题了

真是对你们失望

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-9-16 12:45
您好，昨天并没有收到误报系统文件的反馈，麻烦您提供明确信息这边确认下问题 ...

啊·对对对·在安装一次火绒·在损毁一次系统·

然后你们远程在排查！啊对对对·太对了！

啊对对对···别闹了！文件能抢救回来就谢天谢地了！

啊·对对对·太对了！折腾到现在 系统都没安装回去·！还找样本！、‘

啊对对对··我们千辛万苦找打样本了·提交了··然后还是误杀了··太对了！还是大屠杀！

你们都不反思一下 你们错在哪里了？都吐槽过几次了·病毒库·还是老是有问题

现在问题是 火绒官方自己的问题！官方自己的病毒库在干什么！老是莫名其妙出大问题

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-9-16 12:45
您好，昨天并没有收到误报系统文件的反馈，麻烦您提供明确信息这边确认下问题 ...

还听不懂就  删除  封了这个帖。提交样本几次了，根本没实际行动解决核心问题

火绒运营专员

声嘶力竭 发表于 2025-9-16 13:45
啊·对对对·在安装一次火绒·在损毁一次系统·

然后你们远程在排查！啊对对对·太对了！

您好呀非常抱歉给你带来不好的体验~我们后续也会关注其他用户反馈的类似问题~ 您这边可以提供一下您这边的详细问题  ，我们一起看看呢

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关掉高级启发式扫描

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-9-16 13:52
您好呀非常抱歉给你带来不好的体验~我们后续也会关注其他用户反馈的类似问题~ 您这边可以提供一下您这边 ...

我回去看看3月份的帖子·看看到底发生了什么·我也好奇发生了什么

火绒运营专员

声嘶力竭 发表于 2025-9-16 14:00
我回去看看3月份的帖子·看看到底发生了什么·我也好奇发生了什么

好的，您这边遇到问题可以告诉我们现象，提供给我们明确信息我们这边确认下问题 ，或者说您是使用什么功能遇到什么问题了,这样我们才能更好的帮助到您呀~

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-9-16 14:05
好的，您这边遇到问题可以告诉我们现象，提供给我们明确信息我们这边确认下问题 ，或者说您是使用什么功 ...

HEUR？是静态引擎？

明确问题就是他········目前看火绒对这个文件夹还是 不友好····鬼知道啥时候又抽风·干掉这个文件夹里的文件！

你们后续加强下这方面数据收据把···反正我遇到好几次火绒和这个文件夹干上了

火绒运营专员

声嘶力竭 发表于 2025-9-16 14:15
HEUR？是静态引擎？

明确问题就是他········目前看火绒对这个文件夹还是 不友好····鬼知道 ...

您好呀~  非常感谢您的反馈~  您是怀疑这个是误报是吧~  这个具体文件您可以提供给我们  我们分析一下 如果是误报的话 我们这边会处理，如果不是误报也会回复您一下，协助您一起处理一下这个病毒~

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-9-16 14:25
您好呀~  非常感谢您的反馈~  您是怀疑这个是误报是吧~  这个具体文件您可以提供给我们  我们分析一下 如 ...

能给你们一个完整时间线

2月份的 误杀核心文件，紧急给其他防病毒引擎排查，官方也确认是误杀

3月份 发现病毒库不稳定，然后发帖告诉你们，因为无法查到这个文件夹里面那个文件和火绒冲突了，你们也没重视……不了了之，

4月份   其他火绒用户就遭殃了……看你们都忙到快凌晨了……辛苦了


9月  又误杀到这个文件夹里面的东西，因为完全损毁了，找不到了。爱莫能助，



嗯…现在唯一能给的意见     后续官方重视一下这个文件夹里的文件  病毒库   白名单吧

火绒运营专员

声嘶力竭 发表于 2025-9-16 14:31
能给你们一个完整时间线

2月份的 误杀核心文件，紧急给其他防病毒引擎排查，官方也确认是误杀

好的好的 非常感谢您提供的详细信息，我们这边后续会关注此类问题的  ，感谢您的反馈与支持

声嘶力竭

火绒运营专员 发表于 2025-9-16 14:33
好的好的 非常感谢您提供的详细信息，我们这边后续会关注此类问题的  ，感谢您的反馈与支持 ...

也辛苦你们了·我们因为不会编译这块·只能知道是 那个 文件夹和火绒冲突····目前使用下来

火绒和这个文件夹兼容性 还是不太友好··········以至于很多人都误会我··开了高启发····根本没开都杀到这个文件夹里面的文件了

我先去安装系统了·要把主系统硬盘腾出来了···现在还在用 主系统拖着副系统的硬盘  备份文件·····

您忙吧·不打扰您了·

www.

看了一下，简体中文 Windows 10&11 家庭版&家庭中文版&专业版 默认 C:\Windows\System32\wbem 位置下都没有 en-GB 语言的目录，一般只有 en-US zh-CN zh-Hans，已有的这三个目录都不报毒，测不了，光耍耍嘴皮子不协助帮忙没有用