火绒打不开，安装包和程序文件都提示“没有权限访问”

Ananasbrooot

• 问题：
  • 火绒无法启动。
  • 从官网下载的安装包（.exe）双击运行，在“打开文件-安全警告”点运行后弹窗提示：

    Windows 无法访问指定设备、路径或文件。你可能没有适当的权限访问该项目。

  • 在已经安装的火绒文件夹中，即 C:\Program Files\Huorong 目录下，所有 exe 文件（包括主程序）双击运行均出现相同提示。
    
    
• 已尝试：
  • 确认使用管理员账户
  • 右键“以管理员身份运行”，依然相同报错
  • 其他软件和 exe 文件正常，仅火绒相关文件有该问题
    
    
  
  

火绒运营专员

您好，麻烦您运行下专杀工具看下是否可以解决您的问题。
https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html

Ananasbrooot

火绒运营专员 发表于 2025-9-18 10:59
您好，麻烦您运行下专杀工具看下是否可以解决您的问题。
https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html ...

您好，运行专杀工具也会提示相同的弹窗，下载之后直接修改专杀包名也无法启动

火绒运营专员

Ananasbrooot 发表于 2025-9-18 11:18
您好，运行专杀工具也会提示相同的弹窗，下载之后直接修改专杀包名也无法启动 ...

您电脑有安装其他的安全软件吗？如果有的话您退出一下，如果没有您尝试进入电脑安全模式看下是否可以正常运行

Ananasbrooot

火绒运营专员 发表于 2025-9-18 11:23
您电脑有安装其他的安全软件吗？如果有的话您退出一下，如果没有您尝试进入电脑安全模式看下是否可以正常 ...

您好，使用安全模式下可以正常运行火绒和专杀包，但是运行扫描后都没有检出病毒

火绒运营专员

Ananasbrooot 发表于 2025-9-18 12:09
您好，使用安全模式下可以正常运行火绒和专杀包，但是运行扫描后都没有检出病毒 ...

您好~ 和您再确认一下您电脑有安装其他的安全软件吗？

Ananasbrooot

火绒运营专员 发表于 2025-9-18 12:20
您好~ 和您再确认一下您电脑有安装其他的安全软件吗？

并没有，windows安全中心中的选项也都是全关

火绒运营专员

Ananasbrooot 发表于 2025-9-18 12:25
并没有，windows安全中心中的选项也都是全关

麻烦您留个联系方式协助您看下

Ananasbrooot

火绒运营专员 发表于 2025-9-18 12:38
麻烦您留个联系方式协助您看下

您好，请加q 1017021686

火绒运营专员

Ananasbrooot 发表于 2025-9-18 12:53
您好，请加q 1017021686

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