本帖最后由 火绒运营专员 于 2025-9-22 09:47 编辑
你好~关闭防火墙/防火墙放过HRupdate.exe 升级时出现“无法连接到火绒升级服务器”并提示网络错误及http响应错误代码时,需排查:
路由或防火墙或设备是否阻断了相关域名的访问,更换其他网络看是否可以成功升级。
重置网络后再次尝试,win+r打开cmd,输入netsh winsock reset后重启电脑。 尝试ping火绒升级网址看是否可以ping通 update.huorong.cn; down2.huorong.cn; down7.huorong.cn; down-tencent.huorong.cn; 应用商店的问题需要排查: 1:排查对应下载目录是否存在
2:排查internet属性ssl和tls协议是否开启 · Win+R → 输入 inetcpl.cpl → 回车。这会直接打开 “Internet 选项” 窗口。
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