火绒无法打开

冷色初晨

一堆软件突然无法打开，包括火绒、360浏览器、控制面板等一堆系统组件。删除火绒后，安装360杀毒和卫士，扫描后问题未解决，又依次安装了金山毒霸和腾讯管家进行杀毒，问题如旧。现在火绒直接无法安装，控制面板等系统组件依旧无法打开。重装360浏览器能用，重启后再次无法使用，然而360极速版能用。请问这是系统问题还是木马病毒？

火绒运营专员

您好，您可以尝试先在正常系统环境下使用专杀工具（https://bbs.huorong.cn/thread-18575-1-1.html）扫描后，有风险及时处理并重启之后进入安全模式后安装火绒看下是否可以安装成功？

TFY

可能是dll库缺失，系统内部文件有问题等等
问一下楼主配置是啥，系统是啥，系统版本号是啥

火绒运营专员

您好，您这边的Windows系统版本号方便提供下吗？专杀是否有检出问题呀？

火绒运营专员

您好，您这边的Windows系统版本号方便提供下吗？专杀是否有检出问题呀？

火绒运营专员

您好，目前问题解决了吗？之前给您的建议是否有帮到您呀？

火绒运营专员

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