无法更新软件，提示错误

ben212ben · 发表于 2025-10-8 08:54:58

无法更新软件，提示错误，如图，已下载最新版本覆盖安装，已经重置网络，还是不行

火绒运营专员 · 发表于 2025-10-8 09:26:12

你好~您确认一下
1.尝试ping火绒升级网址看是否可以ping通
update.huorong.cn;
down2.huorong.cn;
down7.huorong.cn；
down-tencent.huorong.cn；
2.升级时出现“无法连接到火绒升级服务器”并提示网络错误及http响应错误代码时，需排查：
路由或防火墙或设备是否阻断了相关域名的访问，更换其他网络看是否可以成功升级。
重置网络后再次尝试，win+r打开cmd，输入netsh winsock reset后重启电脑。
3.关闭防火墙
防火墙放过HRupdate.exe

ben212ben · 发表于 2025-10-8 10:47:23

火绒运营专员发表于 2025-10-8 09:26
你好~您确认一下
1.尝试ping火绒升级网址看是否可以ping通
update.huorong.cn;

感谢，第三种方式可行，进站出站都添加可以了，建议在置顶帖，贴一个详细的操作流程给新手

火绒运营专员 · 发表于 2025-10-8 11:13:20

ben212ben 发表于 2025-10-8 10:47
感谢，第三种方式可行，进站出站都添加可以了，建议在置顶帖，贴一个详细的操作流程给新手 ...

好哒~您后续有火绒相关的问题再来联系我们哦~
这个帖子目前暂时不做置顶贴子的操作哦~