火绒安全软件

火绒安全软件6.0
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[产品问题] 一直显示处理失败!

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楼主
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请看图片、视频,这些文件一直显示处理失败,(视频请解压查看,只能发zip包)怎么办

IMG_7152.jpeg (4.01 MB, 下载次数: 0)

IMG_7152.jpeg

IMG_7154.zip

26.8 MB, 下载次数: 6

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沙发
发表于 半小时前 | 只看该作者
并且火绒专杀也用过了,它说没有病毒
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板凳
发表于 29 分钟前 | 只看该作者
您好,这边需要日志处理您的问题。麻烦您导出一下完整日志哦。
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地板
发表于 25 分钟前 | 只看该作者
农夫三拳有点疼 发表于 2025-11-22 18:59
您好,这边需要日志处理您的问题。麻烦您导出一下完整日志哦。

那个压缩包就日志,你说系统日志还是火绒日志
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5#
发表于 24 分钟前 | 只看该作者
请进入安全模式下再试试看
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6#
发表于 22 分钟前 | 只看该作者
iui0 发表于 2025-11-22 19:03
那个压缩包就日志,你说系统日志还是火绒日志

您好,麻烦您重启进入联网安全模式再试下全盘扫描哦,火绒可能驱动对抗没刚过去
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7#
发表于 14 分钟前 | 只看该作者
农夫三拳有点疼 发表于 2025-11-22 19:05
您好,麻烦您重启进入联网安全模式再试下全盘扫描哦,火绒可能驱动对抗没刚过去 ...

你把方法都说完了,一会儿官方来了:我台词呢?(哈哈哈哈哈)
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8#
发表于 13 分钟前 | 只看该作者
SAFEBETTER 发表于 2025-11-22 19:13
你把方法都说完了,一会儿官方来了:我台词呢?(哈哈哈哈哈)

官方:没事儿,我直接一波复制粘贴哈哈哈
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9#
发表于 5 分钟前 | 只看该作者
本帖最后由 压缩的时空 于 2025-11-22 19:27 编辑

看报毒名是感染性病毒,并且火绒可能针对此感染性病毒并无处理方法~
可以将电脑内受感染文件打包上传至论坛/使用网盘上传...提交火绒分析

感染性病毒相关报告 https://bbs.huorong.cn/thread-62229-1-1.html
便捷传输 https://bbs.huorong.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=153813&fromuid=181642

Screen Shot 2025-11-22 at 19.27.png (891.17 KB, 下载次数: 0)

Screen Shot 2025-11-22 at 19.27.png
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10#
发表于 1 分钟前 | 只看该作者
SAFEBETTER 发表于 2025-11-22 19:04
请进入安全模式下再试试看

你好,麻烦您把样本上传,我们这边分析一下
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