最近更新kb3213986反复蓝屏

grg521 · 发表于 2017-1-16 16:18:13

查看系统日志显示未通过认证？蓝屏界面上也显示sysdiag问题查证sysdiag.dll确实是火绒的

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-1-16 17:33:25

crazycen 发表于 2017-1-16 17:06
终于遇到相同状况的人了！@HuoRong丶小宇
https://bbs.huorong.cn/thread-19508-1-1.html

这个与您的问题不同，楼主遇到的问题确认是开启Hyper-V导致的。

crazycen · 发表于 2017-1-16 17:06:59

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-1-16 16:50:10

您好，经分析您提供的dump文件，确认是火绒与Hyper-V冲突导致。

关于Windows10最新正式版Hyper-V与火绒冲突的说明¹ ：点击查看

关于此问题可以采用以下解决方案（关闭Hyper-V）：

¹ ：该问题的最新进展：目前我们正着手准备处理该冲突。

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-1-16 16:44:36

grg521 发表于 2017-1-16 16:31

您好，已收到您提供的dump文件，将转交相关工程师进行分析处理。

HuoRong丶小宇 · 发表于 2017-1-16 16:41:13

您好，感谢您的反馈，麻烦您将蓝屏产生的dump文件 ¹ 压缩跟帖上传，我们分析下是什么原因导致的。

¹ ：文件路径：C:\Windows\Minidump（假设C为系统盘），可能存在的完整转储：C:\Windows\MEMORY.DMP

grg521 · 发表于 2017-1-16 16:31:05

011617-9890-01.rar (87.72 KB, 下载次数: 612)

grg521 · 发表于 2017-1-16 16:25:08

至于说虚拟机的问题之前打开过并且能正常使用。。。但只要更新这个补丁开机之后数分钟就会蓝屏