火绒无法连接到服务器

流星飞逝 · 发表于 2017-7-12 13:06:37

在线升级或者下载插件都提示“无法链接到火绒升级服务器”。网络正常，别的应用都可以使用，唯独火绒不行。使用过***和公司的EasyConnect软件，不知道有没有影响，卸载了还是一样。

问题说明：
1.软件设置的连接方式为直接链接
2.清空注册表重装火绒，不管用
3.netsh winsock reset ，重置网络配置也不行
4.挂VPN竟然可以正常升级

火绒运营专员 · 发表于 2024-11-30 09:45:22

snowwar 发表于 2024-11-29 19:44
火绒病毒库更新出现问题，显示无法连接到火绒升级服务器，qq415314664

您好，已发送申请。

snowwar · 发表于 2024-11-29 19:44:08

火绒病毒库更新出现问题，显示无法连接到火绒升级服务器，qq415314664

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-14 14:21:09

SUSUSUSUSU 发表于 2024-8-14 10:46
火绒病毒库更新出现问题，显示无法连接到火绒升级服务器，qq741607735

您好，您的问题已在QQ协助您解决~

火绒运营专员 · 发表于 2024-8-14 10:49:49

SUSUSUSUSU 发表于 2024-8-14 10:46
火绒病毒库更新出现问题，显示无法连接到火绒升级服务器，qq741607735

已添加您~

SUSUSUSUSU · 发表于 2024-8-14 10:46:22

火绒病毒库更新出现问题，显示无法连接到火绒升级服务器，qq741607735

火绒运营专员 · 发表于 2023-7-4 15:11:16

hl@54321 发表于 2023-7-4 15:09
1691539705

稍后添加，后续会在您的新帖跟进~

hl@54321 · 发表于 2023-7-4 15:09:44

火绒运营专员发表于 2023-7-4 14:57
您好，麻烦您留下QQ~

1691539705

火绒运营专员 · 发表于 2023-7-4 14:57:38

hl@54321 发表于 2023-7-4 14:55
我也升级不了

您好，麻烦您留下QQ~

hl@54321 · 发表于 2023-7-4 14:55:20

我也升级不了

火绒运营专员 · 发表于 2021-2-5 19:32:50

南疆一枝花发表于 2021-2-5 18:27
目前这样，其他都能正常使用

您好, 您的问题是本地网络设置导致, 重置网络可以解决. 感谢您的反馈~

火绒运营专员 · 发表于 2021-2-5 18:28:38

南疆一枝花发表于 2021-2-5 18:27
目前这样，其他都能正常使用

麻烦您添加QQ: 2208613431 ,详细和您了解一下情况. 麻烦备注一下帖子链接.

南疆一枝花 · 发表于 2021-2-5 18:27:09

火绒运营专员发表于 2021-2-5 18:23
有报错信息吗? 如果有报错窗口, 麻烦您截图上传一下并导出火绒安全日志上传~ ...

目前这样，其他都能正常使用

火绒运营专员 · 发表于 2021-2-5 18:23:20

南疆一枝花发表于 2021-2-5 18:22
还是不能行，手机热点也试了

有报错信息吗? 如果有报错窗口, 麻烦您截图上传一下并导出火绒安全日志上传~

南疆一枝花 · 发表于 2021-2-5 18:22:09

火绒运营专员发表于 2021-2-5 18:16
电脑直接连接光猫的网线可以正常升级吗?

还是不能行，手机热点也试了

火绒运营专员 · 发表于 2021-2-5 18:16:17

南疆一枝花发表于 2021-2-5 18:12
无法连接到升级服务器，漏洞修复补丁也无法下载，家庭网络，有路由器，电脑上还有两个代理软件，家庭有四 ...

电脑直接连接光猫的网线可以正常升级吗?