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你好，在远程处理问题时，经过测试发现，安装火绒后进入《守望先锋》，观察游戏帧数是60帧，卸载火绒，不需要重启，再次进入游戏则游戏帧数掉为30帧。我们尝试关闭、开启火绒监控和其他功能模块，都不会对游戏帧数造成实际影响，同时我们也测试过屏蔽火绒驱动确认驱动程序也和此问题无关，基本排除了火绒产品本身导致游戏掉帧的问题。通过进一步排除，我们发现存在问题的现场和没有问题的现场差别只在于火绒是否注册了Windows安全中心。因此怀疑导致游戏帧数下降的根本原因是，安装火绒后系统默认安全软件Windows Defender会关闭，卸载火绒后Windows Defender打开导致的（
https://docs.microsoft.com/zh-cn ... virus-compatibility）
经工程师实际测试，卸载火绒后进入游戏确实为30帧的情况下，退出游戏，关闭Windows Defender的实时监控，在不重启的情况下，再次进入游戏可以看到游戏帧数上升为60帧。
推测原因如下：
WD在使用一定时间后，会针对经常运行的不是病毒的程序和游戏建立缓存不再做病毒检测，所以在之前的游戏时帧数稳定。升级和重新启用WD的实时监控，之前建立的缓存可能会失效（例如再关闭和打开期间游戏或系统更新产生了文件变化，或者关闭后再打开WD后会强制刷新WD扫描缓存），WD需要重新为游戏创建扫描缓存，缓存的创建过程是通过文件扫描逐步完成，整个过程需要时间并且在扫描过程中会消耗CPU、磁盘IO等系统资源。在这个过程中这种资源的消耗会导致游戏的帧数降低。
所以卸载火绒后重启恢复WD为默认安全软件后，会占用系统资源，影响《守望先锋》或者其他程序的执行效率，但在WD使用一段时间后，应该可以恢复到之前的状况。或者使用WD进行一次全盘扫描帮助WD创建缓存文件。
另外也在楼主的计算机测试安装其他第三方安全软件，同样也无需重启，安装后游戏帧数上升，卸载后游戏帧数下降。
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来自 2#
这怎么看都不是火绒的锅
