托盘出现红色惊叹号，怎么回事？

w-tekeze · 发表于 2018-1-15 21:46:23

本帖最后由 w-tekeze 于 2018-1-15 22:01 编辑

不得不反馈下，我电脑出现这个问题已经N多次了，以前是32位Win7，现在是Win7+Win10双系统，均是64位。

情况是：自动升级或手动升级，但往往不彻底，当时没问题，但重启后托盘会出现红色惊叹号，检查防护中心，“系统加固”或“恶意行为监控”是关闭的，手动无法开启。。。此时手动二次升级，会发现还有少量未更新规则，升级后就没事了。发贴目的就是想问下，火绒是不是经常需要二次手动升级？

琥珀川 · 发表于 2018-1-15 21:50:34

不是吧,我没遇见过,每次都很顺利,估计是你点背,遇见了不明bug

w-tekeze · 发表于 2018-1-15 21:59:31

本帖最后由 w-tekeze 于 2018-1-15 22:04 编辑

琥珀川发表于 2018-1-15 21:50
不是吧,我没遇见过,每次都很顺利,估计是你点背,遇见了不明bug

我给几个同事介绍装了火绒，他们很少遇到，但我出现就比较多了，大体来说5天就会遇上一次。。

只是我系统都换了，难道是硬件引起，这也说不过去啊。。

补充：难道是我家里网络引起？

w-tekeze · 发表于 2018-1-15 23:03:24

本帖最后由 w-tekeze 于 2018-1-15 23:11 编辑

特意在Win10上试了下，情况一模一样，也是“恶意行为监控”被关闭，还得二次手动升级。。

也许是添加的“模拟sep规则”引起？

yonxi3 · 发表于 2018-1-16 08:15:04

w-tekeze 发表于 2018-1-15 23:03
特意在Win10上试了下，情况一模一样，也是“恶意行为监控”被关闭，还得二次手动升级。。也 ...

你这种情况自我安装火绒使用以来还没出现过，你两个系统都出现同样情况会不会是规则引起的？

网络引起因该不是吧，先排除规则试试。

不然就让官方远程看看吧 @CANDY77

w-tekeze · 发表于 2018-1-16 09:59:20

本帖最后由 w-tekeze 于 2018-1-16 10:02 编辑

yonxi3 发表于 2018-1-16 08:15
你这种情况自我安装火绒使用以来还没出现过，你两个系统都出现同样情况会不会是规则引起的？

网络引起因 ...

我加的规则是“模拟sep规则”，属于IP协议规则。。。注意看升级日志，第二次升级的文件是“behav.db”和“urlcls.db”，应该就是第二个截图里的“行为分析启发规则”和“网站内容控制规则库”，但问题是这两个文件在第一次升级时都已经下载和修改过了，为什么更新不成功？当时提示可是成功的啊！

CANDY77 · 发表于 2018-1-16 10:08:39

楼主先确认一下是否为规则导致的该问题，我们本地也测试一下，方便的话麻烦提供一下您的规则 ~感谢您的反馈

w-tekeze · 发表于 2018-1-16 10:15:44

yonxi3 发表于 2018-1-16 08:15
你这种情况自我安装火绒使用以来还没出现过，你两个系统都出现同样情况会不会是规则引起的？

网络引起因 ...

32位Win7时添加的自定义规则是3D[斩首]规则，现在没有这个规则，换成了一个ESET规则，用来防勒索和恶意脚本的，前后规则不一样但情况差不多，应该可以排除自定义规则的问题，唯一相同的就是“系统加固”项都是全开，我把这个恢复默认试试吧。。

w-tekeze · 发表于 2018-1-16 10:31:49

本帖最后由 w-tekeze 于 2018-1-16 10:33 编辑

Rhine丶岑
自定义规则，IP协议控制规则和联网控制规则

官人，不会是网络规则引起的吧？第二次升级的两个文件，第一次就已经下载和修改过了，难道是下载的文件不完整或损坏？

但无论怎么说，网络规则和自定义规则前后都没有改动过，干嘛第一次不成功，还得重启后来第二次？而且第一次升完当时是正常的，重启后才出现红色惊叹号？

@Rhine丶岑

Rhine丶岑 · 发表于 2018-1-16 10:36:46

w-tekeze 发表于 2018-1-16 10:31
官人，不会是网络规则引起的吧？第二次升级的两个文件，第一次就已经下载和修改过了，难道是下载的文件不 ...

每次升级都会出现嘛

w-tekeze · 发表于 2018-1-16 10:52:08

Rhine丶岑发表于 2018-1-16 10:36
每次升级都会出现嘛

我在板凳说了，大概5天会碰上一次。。。如果每次都这样，那我就卸载火绒吧。。

偶发性的更难找到原因，不过我前面说了，出问题的都是“系统加固”或“恶意行为监控”，应该和这两者文件或性质有关系，官人们可以先从这方面分析下。。

Rhine丶岑 · 发表于 2018-1-16 10:52:19

w-tekeze 发表于 2018-1-16 10:31
官人，不会是网络规则引起的吧？第二次升级的两个文件，第一次就已经下载和修改过了，难道是下载的文件不 ...

麻烦看下win7系统更新时候什么文件更新了两遍

Rhine丶岑 · 发表于 2018-1-16 10:59:28

w-tekeze 发表于 2018-1-16 10:52
我在板凳说了，大概5天会碰上一次。。。如果每次都这样，那我就卸载火绒吧。。偶发性的更 ...

可以的话上传一下您的恶意网址拦截规则

w-tekeze · 发表于 2018-1-16 11:02:57

Rhine丶岑发表于 2018-1-16 10:59
可以的话上传一下您的恶意网址拦截规则

官人，无法上传，没自己添加过，空的。。

w-tekeze · 发表于 2018-1-16 11:06:38

Rhine丶岑发表于 2018-1-16 10:59
可以的话上传一下您的恶意网址拦截规则

我在8楼说过了，唯一相同的是“系统加固”项我都是全开，官人们也全开试下，能否复现。。

托盘出现红色惊叹号，怎么回事？

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