火绒安全软件

标题: 火绒剑发现了很多未知文件，不知如何处理 [打印本页]

作者: oooenooo 时间: 2018-10-15 09:05
标题: 火绒剑发现了很多未知文件，不知如何处理
火绒剑-启动项-驱动程序，里边有很多安全状态标注为未知文件，请问如何处理？我也识别不了能不能删或者重装驱动，请工程师给分析分析
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还有一个Netwbw02.sys文件大小超过1MB，无法上传

QQ287715558

作者: a123456l9 时间: 2018-10-15 09:45
我也有类似的情况，不知是什么东西？这些文件安全吗？请解释下这些是什么？如何应对这些未知文件？

作者: a123456l9 时间: 2018-10-15 09:46
若楼主从官人工程师得到解释请转告我。谢谢。

作者: 火绒运营专员 时间: 2018-10-15 09:57
您好，您的问题已收到，工作人员已经加您QQ与您详细沟通了哦，感谢反馈~

作者: 火绒运营专员 时间: 2018-10-15 10:10
您好，信息中显示未知可能是火绒剑获取签名信息获取失败也有可能是驱动文件已经被删了，正常系统中是存在这种情况的~ 非系统文件，非签名文件统一标注的也都是未知文件哦，这是正常的~

作者: Nobuchika 时间: 2018-10-15 10:21

火绒运营专员发表于 2018-10-15 10:10
您好，信息中显示未知可能是火绒剑获取签名信息获取失败也有可能是驱动文件已经被删了，正常系统中是存在这 ...

是不是还存在一种可能性，就是这个驱动本身就没签名

作者: 火绒运营专员 时间: 2018-10-15 10:22

Nobuchika 发表于 2018-10-15 10:21
是不是还存在一种可能性，就是这个驱动本身就没签名

是的哦~

作者: oooenooo 时间: 2018-10-15 10:32

火绒运营专员发表于 2018-10-15 10:10
您好，信息中显示未知可能是火绒剑获取签名信息获取失败也有可能是驱动文件已经被删了，正常系统中是存在这 ...

这是要逼死强迫症人员的节奏啊

作者: Nobuchika 时间: 2018-10-15 10:39

oooenooo 发表于 2018-10-15 10:32
这是要逼死强迫症人员的节奏啊

有时候确实是本身就没签章
刚刚定位了显示未知的文件，确定本身没签章

作者: oooenooo 时间: 2018-10-15 10:40

Nobuchika 发表于 2018-10-15 10:39
有时候确实是本身就没签章
刚刚定位了显示未知的文件，确定本身没签章 ...

那你知道如何判断这些是文件残留还是系统必要的驱动呢？

作者: Nobuchika 时间: 2018-10-15 10:46

oooenooo 发表于 2018-10-15 10:40
那你知道如何判断这些是文件残留还是系统必要的驱动呢？

基本上大多都是系统必要，没有特别清理的需求，对系统无影响，我就不会去动他

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