火绒的问题，希望能解决

肚子饿就吃饭 · 发表于 2018-12-10 14:21:15

本帖最后由肚子饿就吃饭于 2018-12-10 14:25 编辑

我就说一下问题，远程就不用了，我移动宽带也没办法远程。
XP系统，装上火绒后，点了软件和游戏，要过好久才能打开软件和游戏，还有就是火绒右键杀毒，不立刻跳到杀毒界面，而是过几分钟才跳到杀毒界面，后台已经开始杀毒了
还有，点系统左下角那个开始按钮，也会卡几秒，火绒造成的
火绒卡程序严重

肚子饿就吃饭 · 发表于 2018-12-10 14:32:22

优化一下

火绒运营专员 · 发表于 2018-12-10 16:08:20

您好，您火绒卸载之后还会出现这个问题嘛？麻烦您把系统的详细信息截图跟帖上传

肚子饿就吃饭 · 发表于 2018-12-10 16:35:51

本帖最后由肚子饿就吃饭于 2018-12-10 16:44 编辑

火绒运营专员发表于 2018-12-10 16:08
您好，您火绒卸载之后还会出现这个问题嘛？麻烦您把系统的详细信息截图跟帖上传 ...

就是火绒造成的，没装火绒没这问题
系统什么信息，XP SP3系统

火绒运营专员 · 发表于 2018-12-10 16:44:07

肚子饿就吃饭发表于 2018-12-10 16:35
就是火绒造成的，没装火绒没这问题
系统什么信息，XP系统

系统信息界面麻烦您截图上传，我们看一下您配置

肚子饿就吃饭 · 发表于 2018-12-10 16:57:27

火绒运营专员发表于 2018-12-10 16:44
系统信息界面麻烦您截图上传，我们看一下您配置

未命名.rar (4.37 KB, 下载次数: 6)

火绒运营专员 · 发表于 2018-12-10 17:09:11

肚子饿就吃饭发表于 2018-12-10 16:57

我的电脑右键属性，您截这个图上传~

肚子饿就吃饭 · 发表于 2018-12-10 17:16:20

火绒运营专员发表于 2018-12-10 17:09
我的电脑右键属性，您截这个图上传~

5.rar (53.79 KB, 下载次数: 1)

肚子饿就吃饭 · 发表于 2018-12-10 17:21:42

火绒运营专员发表于 2018-12-10 17:09
我的电脑右键属性，您截这个图上传~

论坛图片都上传不了，不方便啊

火绒运营专员 · 发表于 2018-12-10 17:35:24

肚子饿就吃饭发表于 2018-12-10 17:16

您全盘查杀过吗？您查杀一下，查杀后重启电脑，之后把日志给我看一下~

肚子饿就吃饭 · 发表于 2018-12-10 17:41:51

火绒运营专员发表于 2018-12-10 17:35
您全盘查杀过吗？您查杀一下，查杀后重启电脑，之后把日志给我看一下~

我是快速查杀，全盘查杀要命啊，几十个小时

火绒运营专员 · 发表于 2018-12-10 17:44:28

肚子饿就吃饭发表于 2018-12-10 17:41
我是快速查杀，全盘查杀要命啊，几十个小时

您什么时候出现的这个问题，是新装的系统吗？专杀查杀过吗？您用专杀查杀一下，之后重启电脑看看

肚子饿就吃饭 · 发表于 2018-12-10 17:47:15

火绒运营专员发表于 2018-12-10 17:44
您什么时候出现的这个问题，是新装的系统吗？专杀查杀过吗？您用专杀查杀一下，之后重启电脑看 ...

系统用了几年了，专杀哪下

火绒运营专员 · 发表于 2018-12-10 17:50:07

肚子饿就吃饭发表于 2018-12-10 17:47
系统用了几年了，专杀哪下

系统用了几年了，是之前安装火绒没有问题，最近才出现的吗？
专杀是这个https://www.huorong.cn/download/tools/hrkill.exe（查杀后一定要重启），我们这边下载个小白系统试试
建议您还是全盘查杀一下看看

肚子饿就吃饭 · 发表于 2018-12-10 17:52:48

火绒运营专员发表于 2018-12-10 17:50
系统用了几年了，是之前安装火绒没有问题，最近才出现的吗？
专杀是这个https://www.huorong.cn/download/ ...

之前用火绒就有