关于检测到U盘里 Virus/Ramnit.a 病毒做出的反应

Madoka · 发表于 2019-5-9 11:31:10

日志如下图所示。
当插入U盘后火绒检测出病毒并自动处理，但只处理了部分被感染的文件/文件夹，也没有提示用户后续进行全盘扫描。
最新两条记录是我手动全盘扫描找到的剩余被感染文件。

火绒运营专员 · 发表于 2019-5-9 11:40:32

您的意思是U盘保护开启的情况下，U盘接入电脑只帮您扫描出部分病毒，处理了部分病毒，还是剩下的病毒没有扫描出来？您的U盘保护里面的功能都打开全了吗？感谢您的反馈~

Madoka · 发表于 2019-5-9 12:30:58

设置里面和您截图上的是一样的，自动扫描只处理了根目录下的一些文件，后续手动全盘扫描才找到了三级目录下一些被感染的exe文件。
建议是自动扫描到病毒后进行更深入的扫描，或者是提醒用户进行全盘扫描。
导出的日志:

日志.zip (848 Bytes, 下载次数: 490)

vm001 · 发表于 2019-5-9 12:35:40

火绒运营专员发表于 2019-5-9 11:40
您的意思是U盘保护开启的情况下，U盘接入电脑只帮您扫描出部分病毒，处理了部分病毒，还是剩下的病毒没有扫 ...

你这里需要楼主帖出手动扫描出21项病毒的日志，看下文件路径，我记得火绒为了平衡U盘防护和性能默认在插入U盘的时候只扫描根目录文件，如果楼主手动扫描出来的文件是在下级目录，这个现象就很正常了

火绒运营专员 · 发表于 2019-5-9 12:56:03

您好，火绒U盘扫描只扫描根目录的，您扫描没有扫描到是的不是根目录以外的？

Nobuchika · 发表于 2019-5-9 13:11:22

火绒运营专员发表于 2019-5-9 11:40
您的意思是U盘保护开启的情况下，U盘接入电脑只帮您扫描出部分病毒，处理了部分病毒，还是剩下的病毒没有扫 ...

還是建議跟負責產品的提一下，檢測到隨身碟有病毒的時候，提示對隨身碟進行快速/完整掃描

不然隨身碟防護沒掃到的部分，只能靠監控....

火绒运营专员 · 发表于 2019-5-9 18:15:35

您的建议帮您转交给产品部门@HuoRong、Huo 感谢您的反馈~

HuoRong、Huo · 发表于 2019-5-10 18:46:37

Nobuchika 发表于 2019-5-9 13:11
還是建議跟負責產品的提一下，檢測到隨身碟有病毒的時候，提示對隨身碟進行快速/完整掃描

不然隨身碟防 ...

您好，您的建议已收录，是否采纳后续会进行综合考量，感谢反馈。

等待明天 · 发表于 2019-5-12 15:45:24

火绒运营专员发表于 2019-5-9 12:56
您好，火绒U盘扫描只扫描根目录的，您扫描没有扫描到是的不是根目录以外的？ ...

为啥只扫根目录，就我见过的都不少是全盘感染的。

火绒运营专员 · 发表于 2019-5-12 16:04:19

等待明天发表于 2019-5-12 15:45
为啥只扫根目录，就我见过的都不少是全盘感染的。

建议您将U盘插在电脑上，之后进行一下全盘查杀

Nobuchika · 发表于 2019-5-12 22:49:49

等待明天发表于 2019-5-12 15:45
为啥只扫根目录，就我见过的都不少是全盘感染的。

如果用戶檔案過多，全掃描的話太耗時間

不過，可以改進僅掃描根目錄這個問題，也就是檢測到病毒後，提醒用戶對隨身碟進行快速掃描

等待明天 · 发表于 2019-5-18 22:53:43

Nobuchika 发表于 2019-5-12 22:49
如果用戶檔案過多，全掃描的話太耗時間
不過，可以改進僅掃描根目錄這個問題，也就是檢測到病毒 ...

嗯，这个方法可以。设置能不能搞一个可选全盘扫描