现在火绒怎么所有东西都拦截啊？

枫潇啸 · 发表于 2020-3-24 09:31:13

现在火绒所有东西都拦截，全部要手动放行，什么情况？

虚妄的妄语 · 发表于 2020-3-24 09:36:14

楼主情况说详细些= =，是所有文件都报毒吗？如果是，提取下文件发给官方看看

枫潇啸 · 发表于 2020-3-24 09:42:14

虚妄的妄语发表于 2020-3-24 09:36
楼主情况说详细些= =，是所有文件都报毒吗？如果是，提取下文件发给官方看看 ...

大部分软件都报毒，特别是绿色的。以前不这样的
是把报毒的文件给官方还是把日志？

火绒运营专员 · 发表于 2020-3-24 09:43:30

您好，火绒拦截您软件安装行为还是误报您的软件（文件）了呢，麻烦您详细说明一下，感谢您的反馈~

枫潇啸 · 发表于 2020-3-24 09:46:37

火绒运营专员发表于 2020-3-24 09:43
您好，火绒拦截您软件安装行为还是误报您的软件（文件）了呢，麻烦您详细说明一下，感谢您的反馈~ ...

现在火绒出现大面积的绿色软件报毒，但是又不是安装好了马上就报毒，像我这个已经安装9天，但是昨天才开始报毒的。以前也是这样，不是马上就报毒了，也是要用上好几天，然后就大面积报毒，需要手动放行
我需要给你日志和报毒的软件吗？

虚妄的妄语 · 发表于 2020-3-24 09:48:55

枫潇啸发表于 2020-3-24 09:46
现在火绒出现大面积的绿色软件报毒，但是又不是安装好了马上就报毒，像我这个已经安装9天，但是昨天才开 ...

日志和隔离区的文件都打包上传看看吧

火绒运营专员 · 发表于 2020-3-24 09:51:29

虚妄的妄语发表于 2020-3-24 09:48
日志和隔离区的文件都打包上传看看吧

您好，麻烦您上传一下日志，我们看下~

重庆客运段 · 发表于 2020-3-24 09:52:17

枫潇啸发表于 2020-3-24 09:46
现在火绒出现大面积的绿色软件报毒，但是又不是安装好了马上就报毒，像我这个已经安装9天，但是昨天才开 ...

这有可能是感染型病毒吧

枫潇啸 · 发表于 2020-3-24 09:57:07

火绒运营专员发表于 2020-3-24 09:51
您好，麻烦您上传一下日志，我们看下~

隔离区的我都放行了，没啥提取的了，日志导出来了，传到哪里呢？

虚妄的妄语 · 发表于 2020-3-24 10:11:04

枫潇啸发表于 2020-3-24 09:57
隔离区的我都放行了，没啥提取的了，日志导出来了，传到哪里呢？

如果隔离区的楼主放行了，可以把用的软件上传看看，日志打包发在帖子里就行。

楼主是有可能中了感染型病毒的，导致正常文件报毒，楼主可以先杀毒隔离（不影响正常软件使用），再提取隔离区文件发给官方

枫潇啸 · 发表于 2020-3-24 11:28:52

重庆客运段发表于 2020-3-24 09:52
这有可能是感染型病毒吧

你好，我已经全盘查杀了，然后把隔离区的文件已经提出来了，请问发到什么地方呢？

火绒运营专员 · 发表于 2020-3-24 11:51:46

枫潇啸发表于 2020-3-24 11:28
你好，我已经全盘查杀了，然后把隔离区的文件已经提出来了，请问发到什么地方呢？ ...

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虚妄的妄语 · 发表于 2020-3-24 11:58:04

枫潇啸发表于 2020-3-24 11:28
你好，我已经全盘查杀了，然后把隔离区的文件已经提出来了，请问发到什么地方呢？ ...

打包后，在这帖子里按附件上传。如果文件太大可以放在网盘里，给个链接

汪子凯本人 · 发表于 2020-3-24 15:16:11

枫潇啸发表于 2020-3-24 09:46
现在火绒出现大面积的绿色软件报毒，但是又不是安装好了马上就报毒，像我这个已经安装9天，但是昨天才开 ...

会不会是感染性病毒？先看一下报毒名是不是以virus开头或者说前面的汉字是感染性病毒，如果是，说明中了。建议把扫描时机拉高，然后全盘查杀一下

枫潇啸 · 发表于 2020-3-24 20:05:00

火绒运营专员发表于 2020-3-24 11:51
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上传不了啊。