进行垃圾清理每次快扫描完毕就会报错然后闪退

hehe66 · 发表于 2020-4-5 02:45:21

进行垃圾清理每次快扫描完毕就会弹窗报错点击确定或者关闭直接闪退

火绒运营专员 · 发表于 2020-4-5 10:28:14

您好，麻烦您看下您火绒的bin目录有没有FileShred.exe.dmp这个文件，如果有的话麻烦您跟帖上传，我们分析检测看下是否可以看出问题~

hehe66 · 发表于 2020-4-5 12:54:26

火绒运营专员发表于 2020-4-5 10:28
您好，麻烦您看下您火绒的bin目录有没有FileShred.exe.dmp这个文件，如果有的话麻烦您跟帖上传，我们分析检 ...

没有这个文件怎么办

火绒运营专员 · 发表于 2020-4-5 13:13:59

hehe66 发表于 2020-4-5 12:54
没有这个文件怎么办

您垃圾清理有手动勾选哪个选项嘛？如果有手动勾选您截图上传吧，之后提供下您火绒的版本~我们本地测试看下能否复现~

火绒运营专员 · 发表于 2020-4-8 09:42:43

您好，您那边还有再出现这个问题嘛？如果还有出现麻烦您加QQ：2109561508我们详细沟通帮您看下~

火绒运营专员 · 发表于 2020-4-12 14:30:38

楼主您好，长时间未收到您的反馈不知道您的问题是否解决，如果还未解决麻烦您加工作人员QQ我们帮您看下~

火绒运营专员 · 发表于 2020-4-15 10:10:34

楼主您好，由于长时间仍未收到您的好友请求，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的~再次感谢您的支持。

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