火绒安全软件

标题: 个别软件打不开是什么原因？ [打印本页]

作者: 小萌新来了 时间: 2021-1-11 18:52
标题: 个别软件打不开是什么原因？
个别软件双击无反应，有些点击了信任也打不开有些没有弹窗提示也打不开
在设置的隔离区也是空白的

但是卸载火绒就能打开了
是在哪里设置一下？

另外，病毒扫描的时候能不能排除特定的格式的文件？
我电脑几万的音乐文件，扫描起来费时都是无用功。

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-11 18:56
您好, 请问是哪些软件打不开? 是安装过程无反应还是运行时出现问题? 是否可以提供下录屏呢?

作者: 小萌新来了 时间: 2021-1-11 19:05

火绒运营专员发表于 2021-1-11 18:56
您好, 请问是哪些软件打不开? 是安装过程无反应还是运行时出现问题? 是否可以提供下录屏呢? ...

https://github.com.cnpmjs.org//BluePointLilac/ContextMenuManager
HDVideoConverterFactoryPro官网下载后解压出来的绿色版
UninstallTool这个软件提示无法打开UninstallToolHelper.exe让重新安装
之前遇到好几个，没留意，这次新安装系统后还是这个问题
还有clover标签，明明点击信任了还是不加载
感觉是火绒阻止了
卸载火绒后所有的问题不复现

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-11 19:17

小萌新来了发表于 2021-1-11 19:05
https://github.com.cnpmjs.org//BluePointLilac/ContextMenuManager
HDVideoConverterFactoryPro官网下 ...

方便安装一下火绒, 尝试运行下这些软件吗? 麻烦您提供下录屏. 并在运行结束后查看火绒安全日志是否有记录~

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-12 16:47
您好, 方便安装一下火绒, 尝试运行下这些软件吗? 麻烦您提供下录屏. 并在运行结束后查看火绒安全日志是否有记录~

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-14 17:41
您好, 方便安装一下火绒, 尝试运行下这些软件吗? 麻烦您提供下录屏. 并在运行结束后查看火绒安全日志是否有记录~

作者: 小萌新来了 时间: 2021-1-15 18:31

火绒运营专员发表于 2021-1-14 17:41
您好, 方便安装一下火绒, 尝试运行下这些软件吗? 麻烦您提供下录屏. 并在运行结束后查看火绒安全日志是否有 ...

算啦，不麻烦了

作者: 虚妄的妄语 时间: 2021-1-15 20:00

小萌新来了发表于 2021-1-15 18:31
算啦，不麻烦了

火绒有没有产生相应的日志？楼主有没有用过自定义规则？病毒扫描可以排出特定格式文件，设置里找下就有

作者: chengziyi 时间: 2021-1-16 10:20
我也说一句：Byg！c++程序员提示你，可能火绒和它有冲突！

作者: 小萌新来了 时间: 2021-1-18 12:51

虚妄的妄语发表于 2021-1-15 20:00
火绒有没有产生相应的日志？楼主有没有用过自定义规则？病毒扫描可以排出特定格式文件，设置里找下就有 ...

木有阻止软件启动的日志，木有规则

作者: 小萌新来了 时间: 2021-1-18 13:00

chengziyi 发表于 2021-1-16 10:20
我也说一句：Byg！c++程序员提示你，可能火绒和它有冲突！

好像是有问题，第一次安装没事，但只要火绒更新覆盖安装就有问题了

作者: 名场面 时间: 2021-1-18 13:17
那个卸载的工具是绿色版，要权限，你右键以管理员身份运行即可。

作者: 小萌新来了 时间: 2021-1-18 13:20

火绒运营专员发表于 2021-1-14 17:41
您好, 方便安装一下火绒, 尝试运行下这些软件吗? 麻烦您提供下录屏. 并在运行结束后查看火绒安全日志是否有 ...

首次安装火绒打开没问题，但是火绒更新覆盖安装就打不开了，火绒更新不能只更新病毒库吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-18 13:32

小萌新来了发表于 2021-1-18 13:20
首次安装火绒打开没问题，但是火绒更新覆盖安装就打不开了，火绒更新不能只更新病毒库吗？ ...

您好，您看一下火绒是否是默认规则，火绒安全日志是否有相关拦截

作者: 嘻哈喜欢4.0 时间: 2021-1-18 13:47
开了勿扰模式？

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-18 17:39

小萌新来了发表于 2021-1-18 13:20
首次安装火绒打开没问题，但是火绒更新覆盖安装就打不开了，火绒更新不能只更新病毒库吗？ ...

麻烦您提供下录屏文件~

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-19 17:05

小萌新来了发表于 2021-1-18 13:00
好像是有问题，第一次安装没事，但只要火绒更新覆盖安装就有问题了

您好, 麻烦您提供下录屏文件~

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-1-20 15:29
楼主您好，长时间未收到您的回复，您的帖子帮您关闭了，后续有问题麻烦到论坛发新帖，会有专人帮您跟进的~ 再次感谢您的支持~

欢迎光临火绒安全软件 (https://bbs.huorong.cn/)