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标题: 关于弹窗拦截功能拦截OFFICE的情况(猜想) [打印本页]

作者: 上帝的车夫    时间: 2021-4-25 13:56
标题: 关于弹窗拦截功能拦截OFFICE的情况(猜想)
最近一段时间在使用Word和Eecel的时候时不时的出现闪退的情况,最开始一直找不到问题,直到今天,弹了个广告窗口(被火绒弹窗拦截给拦截了),看着这广告被拦截的情况怎么跟word一样(一闪就没了),就试着关闭了火绒的弹窗拦截功能,这下Word不再闪退了。在尝试多次后,心里有70%相信是火绒的弹窗拦截功能导致的Word闪退。请问有没有人遇到过这种情况?另外,因为我平时用Word和Excel多,基本不用PPT,所以PPT闪不闪退不清楚。
电脑和软件基本情况:WIN10 (64位)企业版,OFFICE2019.

作者: 火绒运营专员    时间: 2021-4-25 14:00
您好,我们这边本地确认一下,感谢您的反馈~
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-4-25 15:31
您好,您这边是否手动拦截过该弹窗呢?
作者: 火绒运营专员    时间: 2021-4-26 18:12
楼主您好,一直没有收到您的回复,不知道您的问题解决了吗?

作者: 上帝的车夫    时间: 2021-4-27 08:47
火绒运营专员 发表于 2021-4-25 15:31
您好,您这边是否手动拦截过该弹窗呢?

没有。设置过手动拦截
作者: 上帝的车夫    时间: 2021-4-27 08:50
本帖最后由 上帝的车夫 于 2021-4-27 08:57 编辑
火绒运营专员 发表于 2021-4-26 18:12
楼主您好,一直没有收到您的回复,不知道您的问题解决了吗?

没有解决哦,我这边也不是经常出现这种情况,只是有时会出现。另外自己建的WORD不怎么出现情况,别人发过来的WORD容易出现。
作者: 上帝的车夫    时间: 2021-4-28 10:30
火绒运营专员 发表于 2021-4-26 18:12
楼主您好,一直没有收到您的回复,不知道您的问题解决了吗?

专员您好,经过这两天的反复验证,已经排除了是火绒引发问题的可能。谢谢你们的关心




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