关于火绒企业版无法通过网页安装终端的问题

yezhihong55 · 发表于 2021-5-18 10:28:39

最近发现无法通过网页安装终端了，下载的终端包运行后显示连接失败请输入控制中心地址和端口，输入正确的控制中心地址还是安装不了，提示请联系管理员。

yezhihong55 · 发表于 2021-5-18 10:30:55

PING控制中心地址又能PING通。

火绒运营专员 · 发表于 2021-5-18 10:35:50

您好，麻烦您提供下您的火绒中心及终端的版本，感谢您的反馈~

yezhihong55 · 发表于 2021-5-18 10:37:12

中心是1.0.33.1
终端是1.0.42.6

火绒运营专员 · 发表于 2021-5-18 10:40:03

您好，麻烦您添加qq2181664155（备注帖子链接），我们协助您看下此问题，感谢反馈~

yezhihong55 · 发表于 2021-5-18 11:49:48

火绒运营专员发表于 2021-5-18 10:40
您好，麻烦您添加qq2181664155（备注帖子链接），我们协助您看下此问题，感谢反馈~ ...

天加你了，等待中验证中

火绒运营专员 · 发表于 2021-5-18 11:52:34

yezhihong55 发表于 2021-5-18 11:49
天加你了，等待中验证中

稍后会逐个通过~

火绒运营专员 · 发表于 2021-5-19 13:02:56

您好，该问题确认是由于授权到期之后无法继续安装安全终端导致，已经建议您联系相关部门进行续期处理，感谢您的反馈~