火绒安全软件

标题: 火绒不断占用系统资源 [打印本页]

作者: 嘻哈喜欢4.0 时间: 2021-8-21 18:03
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作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-21 18:08
您好，您是刚开机出现的吗，一直持续多久50多吗，您可以看下把文件监控级别改到最低是否有降低呢

作者: 嘻哈喜欢4.0 时间: 2021-8-21 18:16
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作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-21 18:27

嘻哈喜欢4.0 发表于 2021-8-21 18:16
开机挺久了好像是在安装office软件的时候飙升CPU占用率持续在50左右

您这边的文件监控级别是最低的吗，安装之后是否正常了呢

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-25 16:20
您这边的文件监控级别是最低的吗，安装之后是否正常了呢

作者: 嘻哈喜欢4.0 时间: 2021-8-26 08:34
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作者: 一笑泯恩仇 时间: 2021-8-26 08:46
这个问题我也曾遇到过很多，基本都是在Windows 10系统上才会出现这种情况，不管你的版本是最新版还是旧一点的版本都会出现这种情况

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-26 09:47

一笑泯恩仇发表于 2021-8-26 08:46
这个问题我也曾遇到过很多，基本都是在Windows 10系统上才会出现这种情况，不管你的版本是最新版还是旧一点 ...

您好，您的文件监控级别是最低的吗？经常在什么时机会出现此现象呢？

作者: 一笑泯恩仇 时间: 2021-8-26 10:27

火绒运营专员发表于 2021-8-26 09:47
您好，您的文件监控级别是最低的吗？经常在什么时机会出现此现象呢？

文件监控级别是默认的我没改，占用资源大但不是一直占用那么大，有时候只有几分钟掉下去后没多久又上来了有时候这样反反复复一两个小时，但有时候一两天也不会出现这问题，搞的我也没找到规律，觉得可能跟Windows 10系统某些更新有关吧，因为我用精简过的Windows 10 系统不更新的话好像是正常的，但是有时候不知道哪个更新之后好像就出现这种问题，就算是用公司买的原装正版系统也是一样。后面我就干脆把公司Win 10 的系统重装后注册表禁用系统更新。后面出现占用资源过大一般都是在杀毒扫描的时候才会出现。

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-8-27 17:32

一笑泯恩仇发表于 2021-8-26 10:27
文件监控级别是默认的我没改，占用资源大但不是一直占用那么大，有时候只有几分钟掉下去后没多久又上来了 ...

您好，火绒安全服务模块为火绒关键进程，病毒的查杀和和防护都是通过该进程完成的。如果您正在进行扫描或文件监控正在工作（解压缩大文件或复制很多文件）时，有可能会出现短时占用CPU的问题，这个是正常现象。《详情请参考小课堂：http://bbs.huorong.cn/thread-74242-1-1.html》
如果您这边没有进行相关操作，且出现CPU持续暂用较高的情况，可以留一下您的联系方式，我们远程看下问题现场。感谢您的反馈！

作者: 一笑泯恩仇 时间: 2021-9-6 08:52

火绒运营专员发表于 2021-8-27 17:32
您好，火绒安全服务模块为火绒关键进程，病毒的查杀和和防护都是通过该进程完成的。如果您正在进行扫描或 ...

已经把Windows 10 系统降到 Windows 7 系统了，以后换Windows 10系统了若还出现这问题再来发帖反馈

作者: 火绒运营专员 时间: 2021-9-6 10:15

一笑泯恩仇发表于 2021-9-6 08:52
已经把Windows 10 系统降到 Windows 7 系统了，以后换Windows 10系统了若还出现这问题再来发帖反馈 ...

好的，如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决，感谢您的反馈。

作者: 化悲痛为力量 时间: 2021-9-7 09:28
是在联网的状态下还是在离线状态下占用高呢

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