火绒卸载不掉，也无法重装

Snokis · 发表于 2021-9-13 13:11:16

我用的是同事离职前的电脑，我推测他把火绒程序目录文件删了好几个，导致现在火绒在桌面右下角仅挂着托盘图标、左键右键都打不开，删又删不了，没有卸载程序，控制面板没有卸载项；
重装火绒就提示写入程序失败。

想问下有没有清洁安装火绒的功能。

火绒运营专员 · 发表于 2021-9-13 13:12:54

您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

Snokis · 发表于 2021-9-13 14:19:10

本帖最后由 Snokis 于 2021-9-13 15:24 编辑

火绒运营专员发表于 2021-9-13 13:12
您好，麻烦您留下您的QQ，我们帮您看下此问题

Q 000000000
谢谢

火绒运营专员 · 发表于 2021-9-13 14:23:31

Snokis 发表于 2021-9-13 14:19
Q 65662062
谢谢

您好，已添加您的QQ，麻烦您通过一下

火绒运营专员 · 发表于 2021-9-14 14:08:25

您好，您的问题经工程师远程确认为火绒安装不完全导致，禁用驱动重启覆盖安装解决，感谢您的反馈