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共享打印机常见错误码与解决方案

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楼主
发表于 2021-10-23 20:14:14 | 只看该作者 |只看大图 |倒序浏览 |阅读模式
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       针对打印机连接错误问题,微软于2021年10月29日已更新最新解决方案,详情见:

        近期收到部分火绒用户反馈,安装补丁后远程打印机的添加或使用出现问题。经确认当局域网内使用共享打印机,存在Windows 7/Windows 10系统混用或打补丁不一致时会导致打印错误。针对此问题,火绒工程师高度重视,经过多次现场排查和复现,现提供以下解决方案 。

常见错误码与问题说明


解决方案:

案例一:错误码 0x0000011B


解决方法:
1.     在打印服务器WIN键+R键打开运行,运行窗口后输入regedit回车打开注册表;
        在注册表中找到此位置:HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
        空白处右键新建选择“DWORD (32位)值” ,命名为 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled,之后双击此项目,将数值设为0.


2.     重启打印机服务Spooler,如下图:



       此设置存在CVE-2021-1678安全隐患,详情见微软介绍: https://support.microsoft.com/en-us/topic/4599464



案例二:错误码 0x00000709


解决方法:
       打印客户端WIN键+R键打开运行,输入cmd,回车进入命令提示符后输入下图命令添加凭据。

命令:cmdkey /add:targetname /user:username /pass:password
注:“targetname”为打印服务器ip;实际ip与用户名等根据实际情况修改,不允许空密码,不建议使用弱密码。



案例三:错误码 0x00004005


解决方法:
       打印客户端系统为Windows7或以下版本,并出现上图错误,可下载火绒SHA-2代码签名补丁修复工具安装补丁进行修复。
       详情可查看火绒往期资讯:https://bbs.huorong.cn/thread-81697-1-1.html



案例四:错误码 0x0000007C


解决方法:
       当错误码为0x0000007C时,需要打印客户端安装驱动解决此问题,建议火绒用户通过打印机厂商获取打印驱动并安装,详细操作步骤可以咨询打印机厂商。



       如您按照上述操作后仍然无法解决问题,可卸载导致此问题的补丁。卸载补丁后存在被漏洞利用的风险,请谨慎操作,系统补丁对应列表如下:

详细信息请见微软漏洞通告:




火绒运营团队

2021/10/23














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沙发
发表于 2021-10-24 13:39:01 来自手机 | 只看该作者
沙发万岁
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板凳
发表于 2021-10-24 22:50:55 | 只看该作者
十分有用
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地板
发表于 2021-10-24 23:56:04 | 只看该作者
前两天在两个电脑上遇见访问共享打印机0x00000709错误的
鼓捣半天,不得已把KB5006670卸载掉的(这个帖子的方法还不清楚).

点评

不建议卸载补丁,因为会暴露很多安全漏洞。  发表于 2021-10-25 09:47
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5#
发表于 2021-10-25 09:32:43 | 只看该作者
709添加凭据可以按guest加空密码添加吗,共享打印机一般都是这样连接的。

点评

建议新建账户,一定不要使用空密码或弱密码。  发表于 2021-10-25 09:46
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6#
发表于 2021-10-25 09:45:36 | 只看该作者
thinkultra 发表于 2021-10-25 09:32
709添加凭据可以按guest加空密码添加吗,共享打印机一般都是这样连接的。

您好,可尝试点评中管理员给出的回复:“建议新建账户,一定不要使用空密码或弱密码。
如有其它问题请随时反馈~
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7#
发表于 2021-10-25 09:53:42 | 只看该作者
mencall 发表于 2021-10-24 23:56
前两天在两个电脑上遇见访问共享打印机0x00000709错误的
鼓捣半天,不得已把KB5006670卸载掉的(这个帖子的方 ...

您好,建议优先添加凭据处理此类问题,卸载补丁可能引发其他安全漏洞。
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8#
发表于 2021-10-25 15:59:29 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2021-10-25 09:45
您好,可尝试点评中管理员给出的回复:“建议新建账户,一定不要使用空密码或弱密码。”
如有其它问题请随 ...

打印共享主机是win7 64位,需要连接共享的机器为win11 64位,在11给主机IP的guset添加凭据后,且在主机win7给guset同样添加了凭据密码,使用了最新的打印机驱动,仍然提示“WIN10系统连接打印机连接不上,提示:你计算机上有一个有效的策略使你无法连接到此打印队列...”。我看网络也是专用网络,没有所谓的域。莫非必须在win7上新建一个标准用户才可以?
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9#
发表于 2021-10-25 16:09:47 | 只看该作者
thinkultra 发表于 2021-10-25 15:59
打印共享主机是win7 64位,需要连接共享的机器为win11 64位,在11给主机IP的guset添加凭据后,且在主机wi ...

您好,您Win7是否安装了sha2补丁呢,如果安装的话,建议您Win7尝试新建一个账户看看能否解决呢
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10#
发表于 2021-10-25 20:59:17 | 只看该作者
错误码 0x00000709  亲测 好用 !!!
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11#
发表于 2021-10-25 23:12:00 | 只看该作者
huangleiwin 发表于 2021-10-25 20:59
错误码 0x00000709  亲测 好用 !!!

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37741 67
12#
发表于 2021-10-27 12:08:40 | 只看该作者
感谢分享
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37741 67
13#
发表于 2021-10-27 14:48:20 | 只看该作者
错误码0x00000bcb,为什么以上没有啊?
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37741 67
14#
发表于 2021-10-27 15:27:13 | 只看该作者
西門一把鹽 发表于 2021-10-27 14:48
错误码0x00000bcb,为什么以上没有啊?

您好, 此报错是安装最新累积更新后出现的吗?
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37741 67
15#
发表于 2021-10-28 10:48:53 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2021-10-27 15:27
您好, 此报错是安装最新累积更新后出现的吗?

你好,这是在这台电脑上第一次连接新的打印机出现的情况。
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