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HRupdate.exe问题

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10087 13
楼主
发表于 2021-10-28 11:05:11 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式
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1、HRUpdate.exe 出现该提示2、点击确定一直无法消除
3、关闭另一款前端软件后,该提示随之消失
4、另一款前端软件 可能是受到该HRUpdate影响,无法网络通讯链接。
这是什么情况?



10087 13
沙发
发表于 2021-10-28 11:13:25 | 只看该作者
您好,您这边有现场吗,我们这边远程看下,感谢您的反馈~
10087 13
板凳
发表于 2021-10-28 11:25:59 | 只看该作者
因为一些问题,可能没有现场可以提供 或者我可以提供什么log给你们呢?
10087 13
地板
发表于 2021-10-28 11:33:21 | 只看该作者
q1055470494 发表于 2021-10-28 11:25
因为一些问题,可能没有现场可以提供 或者我可以提供什么log给你们呢?

前端软件有安装包吗?
10087 13
5#
发表于 2021-10-28 11:37:11 | 只看该作者
是一款自开发的的 实时静电翼闸通讯工具
很抱歉 这个可能因为某些问题  也无法提供出来
10087 13
6#
发表于 2021-10-28 11:41:26 | 只看该作者
q1055470494 发表于 2021-10-28 11:37
是一款自开发的的 实时静电翼闸通讯工具
很抱歉 这个可能因为某些问题  也无法提供出来 ...

那我们这边无法验证冲突问题
10087 13
7#
发表于 2021-10-28 13:34:49 | 只看该作者
11111111111
10087 13
8#
发表于 2021-10-28 13:38:01 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2021-10-28 11:41
那我们这边无法验证冲突问题


我想了解下什么样的情况下 会发生这样的问题
10087 13
9#
发表于 2021-10-28 13:45:17 | 只看该作者
您好,是每次运行那个软件的时候,都会出这个提示吗?您看下火绒的目录下有没有update的dmp文件?可以尝试修复下winsock重启试试,(管理员权限运行cmd,输入netsh winsock reset成功后重启),您在看下windows日志记录,如果方便可以上传我们确认下~
10087 13
10#
发表于 2021-10-28 13:53:31 | 只看该作者
火绒运营专员 发表于 2021-10-28 13:45
您好,是每次运行那个软件的时候,都会出这个提示吗?您看下火绒的目录下有没有update的dmp文件?可以尝试 ...

并不是每次都出现 目前来说是首次出现该现象 没有发现dmp文档 win日志我看一下
10087 13
11#
发表于 2021-10-29 12:57:43 | 只看该作者
q1055470494 发表于 2021-10-28 13:53
并不是每次都出现 目前来说是首次出现该现象 没有发现dmp文档 win日志我看一下 ...

您好,windows日志记录是否方便上传呢,我们帮您看下
10087 13
12#
发表于 2021-11-1 13:16:07 | 只看该作者
q1055470494 发表于 2021-10-28 13:53
并不是每次都出现 目前来说是首次出现该现象 没有发现dmp文档 win日志我看一下 ...

您好,windows日志记录是否方便上传呢,我们帮您看下
10087 13
13#
发表于 2021-11-3 12:39:39 | 只看该作者
q1055470494 发表于 2021-10-28 13:53
并不是每次都出现 目前来说是首次出现该现象 没有发现dmp文档 win日志我看一下 ...

您好,windows日志记录是否方便上传呢,我们帮您看下
10087 13
14#
发表于 2021-11-5 17:09:14 | 只看该作者
您好,一周内尚未获得您对此问题的相关反馈,将关闭该帖,如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决,感谢您的反馈。
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