多次更新提示无法链接升级服务器

beizi1754 · 发表于 2021-12-15 02:33:48

一直这样。电脑上没装其他任何杀毒和防火墙。咨询下咱们火绒的升级服务器IP或者域名是多少。我试试能否PING通。

beizi1754 · 发表于 2021-12-15 02:35:53

PS:
update.huorong.cn
down2.huorong.cn
down3.huorong.cn
这三个域名都可以PING通。没问题

火绒运营专员 · 发表于 2021-12-15 10:03:17

beizi1754 发表于 2021-12-15 02:35
PS:
update.huorong.cn
down2.huorong.cn

麻烦您在防火墙放开以上三个地址看下能否进行升级

beizi1754 · 发表于 2021-12-15 10:35:18

火绒运营专员发表于 2021-12-15 10:03
麻烦您在防火墙放开以上三个地址看下能否进行升级

WIN自带的防火墙是关闭的。其他没安装任何防火墙软件。

火绒运营专员 · 发表于 2021-12-15 10:42:51

您尝试更换到手机热点的网络看下是否可以升级成功呢？如果还是无法升级，麻烦留下您的QQ ，稍后添加您协助您看下这个问题~

火绒运营专员 · 发表于 2021-12-16 15:23:00

您好，您的问题是否已经解决了，若仍未解决您可继续跟帖联系我们协助您解决，感谢您的反馈

火绒运营专员 · 发表于 2021-12-20 14:37:51

您好，您的问题是否已经解决了，若仍未解决您可继续跟帖联系我们协助您解决，感谢您的反馈

火绒运营专员 · 发表于 2021-12-22 14:19:40

您好，一周内尚未获得您对此问题的相关反馈，将关闭该帖，如果在后续使用火绒过程中遇到问题可随时联系我们为您解决，感谢您的反馈。