火绒安全软件

标题: 火绒与某些软件有冲突么，经常蓝屏！ [打印本页]

作者: 地狱de小豹子 时间: 2022-10-18 18:34
标题: 火绒与某些软件有冲突么，经常蓝屏！
本帖最后由地狱de小豹子于 2022-10-18 19:46 编辑

开火绒玩游戏，开加速，开Staem，打开超击突破，基本上没几分钟，就直接蓝屏，这个有解决的么？

Minidump.rar

208.42 KB, 下载次数: 1300

火绒安全日志.rar

833 Bytes, 下载次数: 1169

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-18 18:39
您好，麻烦将下述两个文件打包上传到论坛
C:\Windows\Minidump
C:\windows\MEMORY.DMP

作者: 地狱de小豹子 时间: 2022-10-18 18:44

火绒运营专员发表于 2022-10-18 18:39
您好，麻烦将下述两个文件打包上传到论坛
C:\Windows\Minidump
C:\windows\MEMORY.DMP ...

C:\windows\MEMORY.DMP 没找到这文件

作者: 地狱de小豹子 时间: 2022-10-18 18:47

火绒运营专员发表于 2022-10-18 18:39
您好，麻烦将下述两个文件打包上传到论坛
C:\Windows\Minidump
C:\windows\MEMORY.DMP ...

我关掉火绒后去玩，一天都没出任何问题，搞不懂啊！

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-18 19:23

地狱de小豹子发表于 2022-10-18 18:47
我关掉火绒后去玩，一天都没出任何问题，搞不懂啊！

好的，相关火绒版本信息以及火绒安全日志麻烦也帮忙提供一下

作者: 化悲痛为力量 时间: 2022-10-18 19:29

火绒运营专员发表于 2022-10-18 05:23
好的，相关火绒版本信息以及火绒安全日志麻烦也帮忙提供一下

要是这种场景要是安全日志添加版本号不就更好了？！也就不需要上传版本号，还有另外上传日志了，要是吧版本号合并到安全日志里不就一举两得了吗？

干嘛还需要更麻烦一点呢

@火绒运营专员

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-18 19:31

化悲痛为力量发表于 2022-10-18 19:29
要是这种场景要是安全日志添加版本号不就更好了？！也就不需要上传版本号，还有另外上传日志了，要是吧版 ...

如果用户近期有升级版本的话，相关版本号信息也会体现在日志当中的

作者: 化悲痛为力量 时间: 2022-10-18 19:34

火绒运营专员发表于 2022-10-18 05:31
如果用户近期有升级版本的话，相关版本号信息也会体现在日志当中的

要是设置为手动升级，而用户又没有升级，不就看不到了吗？

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-18 19:38

化悲痛为力量发表于 2022-10-18 19:34
要是设置为手动升级，而用户又没有升级，不就看不到了吗？

目前是这样的

作者: 地狱de小豹子 时间: 2022-10-18 19:44

火绒运营专员发表于 2022-10-18 19:23
好的，相关火绒版本信息以及火绒安全日志麻烦也帮忙提供一下

还有需要看的么？

火绒安全日志.rar

833 Bytes, 下载次数: 949

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-18 19:47

地狱de小豹子发表于 2022-10-18 19:44
还有需要看的么？

目前暂时没有了。问题有进展我们会在此帖与您同步的

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-18 19:49

地狱de小豹子发表于 2022-10-18 19:44
还有需要看的么？

您可以升级下版本看下问题是否有复现的，同时我们判断问题原因

作者: 化悲痛为力量 时间: 2022-10-18 19:57

地狱de小豹子发表于 2022-10-18 05:44
还有需要看的么？

建议升级到最新版试一下

作者: 地狱de小豹子 时间: 2022-10-19 07:07
本帖最后由地狱de小豹子于 2022-10-19 08:47 编辑

化悲痛为力量发表于 2022-10-18 19:57
建议升级到最新版试一下

还是一样蓝屏了，玩着玩着就蓝屏，感觉只能关掉，才能玩了

作者: 地狱de小豹子 时间: 2022-10-19 07:11

火绒运营专员发表于 2022-10-18 19:49
您可以升级下版本看下问题是否有复现的，同时我们判断问题原因

又出现蓝屏问题

$2022-10-19 GMUL_OJFRSKSTJ`ON0E9{ZQ.png$

2022-10-19 Minidump.rar

84.35 KB, 下载次数: 1292

2022-10-19 火绒安全日志.rar

582 Bytes, 下载次数: 1317

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-19 08:56

地狱de小豹子发表于 2022-10-19 07:11
又出现蓝屏问题

收到，这边确认一下

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-19 17:13
您好，请问使用的是什么加速器呢？
每个蓝屏都显示HTTPDebuggerSv.exe进程触发的，麻烦您确认下这是什么进程

作者: 地狱de小豹子 时间: 2022-10-19 22:03

火绒运营专员发表于 2022-10-19 17:13
您好，请问使用的是什么加速器呢？
每个蓝屏都显示HTTPDebuggerSv.exe进程触发的，麻烦您确认下这是什么进 ...

***，不用加速，我玩不了游戏啊，貌似以前用野豹加速器，也是一样的，后面我以为我系统问题，我重装了一次

作者: abc123cell 时间: 2022-10-20 08:08

地狱de小豹子发表于 2022-10-19 22:03
***，不用加速，我玩不了游戏啊，貌似以前用野豹加速器，也是一样的，后面我以为我系统问题，我重 ...

我也是用的***再开火绒，为啥我没这种情况？

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-20 09:06

地狱de小豹子发表于 2022-10-19 22:03
雷神加速器，不用加速，我玩不了游戏啊，貌似以前用野豹加速器，也是一样的，后面我以为我系统问题，我重 ...

麻烦您确认下HTTPDebuggerSv.exe是加速器相关进程吗？

作者: 地狱de小豹子 时间: 2022-10-21 13:45
本帖最后由地狱de小豹子于 2022-10-21 13:48 编辑

火绒运营专员发表于 2022-10-20 09:06
麻烦您确认下HTTPDebuggerSv.exe是加速器相关进程吗？

没发现这个进程，只有一个 Http Debugger Windows Service(32位)，但详细里面有一个HTTPDebuggerSvc.exe。

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-21 13:48

地狱de小豹子发表于 2022-10-21 13:45
没发现这个进程，只有一个 Http Debugger Windows Service(32位)，但详细里面有一个HTTPDebuggerSvc.exe。 ...

麻烦您看下此进程目录是什么呢

作者: 地狱de小豹子 时间: 2022-10-21 20:30

火绒运营专员发表于 2022-10-21 13:48
麻烦您看下此进程目录是什么呢

HTTPDebuggerUI：网站开发调试工具
是这个的问题？

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-23 10:58

地狱de小豹子发表于 2022-10-21 20:30
HTTPDebuggerUI：网站开发调试工具
是这个的问题？

我们确认看下~

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-24 10:27
您好，麻烦您配置下核心内存转储，后续若再次蓝屏可生产更详尽的日志分析
开启方式：右键此电脑点击属性，打开“高级系统设置”，进入“高级--启动和故障恢复”待再次出现蓝屏后将会生成C:\windows\memory.dmp

作者: 地狱de小豹子 时间: 2022-10-25 05:53

火绒运营专员发表于 2022-10-24 10:27
您好，麻烦您配置下核心内存转储，后续若再次蓝屏可生产更详尽的日志分析
开启方式：右键此电脑点击属性， ...

我把你们说的 HTTPDebuggerUI：网站开发调试工具这个服务进程关掉了，暂时没出现蓝屏了

作者: 火绒运营专员 时间: 2022-10-25 09:04

地狱de小豹子发表于 2022-10-25 05:53
我把你们说的 HTTPDebuggerUI：网站开发调试工具这个服务进程关掉了，暂时没出现蓝屏了 ...

好的，后续麻烦您再观察下~

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