火绒与某些软件有冲突么，经常蓝屏！

地狱de小豹子 · 发表于 2022-10-18 18:34:50

本帖最后由地狱de小豹子于 2022-10-18 19:46 编辑

开火绒玩游戏，开加速，开Staem，打开超击突破，基本上没几分钟，就直接蓝屏，这个有解决的么？

火绒运营专员 · 发表于 2022-10-18 18:39:22

您好，麻烦将下述两个文件打包上传到论坛
C:\Windows\Minidump
C:\windows\MEMORY.DMP

地狱de小豹子 · 发表于 2022-10-18 18:44:42

火绒运营专员发表于 2022-10-18 18:39
您好，麻烦将下述两个文件打包上传到论坛
C:\Windows\Minidump
C:\windows\MEMORY.DMP ...

C:\windows\MEMORY.DMP 没找到这文件

地狱de小豹子 · 发表于 2022-10-18 18:47:17

火绒运营专员发表于 2022-10-18 18:39
您好，麻烦将下述两个文件打包上传到论坛
C:\Windows\Minidump
C:\windows\MEMORY.DMP ...

我关掉火绒后去玩，一天都没出任何问题，搞不懂啊！

火绒运营专员 · 发表于 2022-10-18 19:23:08

地狱de小豹子发表于 2022-10-18 18:47
我关掉火绒后去玩，一天都没出任何问题，搞不懂啊！

好的，相关火绒版本信息以及火绒安全日志麻烦也帮忙提供一下

化悲痛为力量 · 发表于 2022-10-18 19:29:15

火绒运营专员发表于 2022-10-18 05:23
好的，相关火绒版本信息以及火绒安全日志麻烦也帮忙提供一下

要是这种场景要是安全日志添加版本号不就更好了？！也就不需要上传版本号，还有另外上传日志了，要是吧版本号合并到安全日志里不就一举两得了吗？

干嘛还需要更麻烦一点呢

@火绒运营专员

火绒运营专员 · 发表于 2022-10-18 19:31:56

化悲痛为力量发表于 2022-10-18 19:29
要是这种场景要是安全日志添加版本号不就更好了？！也就不需要上传版本号，还有另外上传日志了，要是吧版 ...

如果用户近期有升级版本的话，相关版本号信息也会体现在日志当中的

化悲痛为力量 · 发表于 2022-10-18 19:34:09

火绒运营专员发表于 2022-10-18 05:31
如果用户近期有升级版本的话，相关版本号信息也会体现在日志当中的

要是设置为手动升级，而用户又没有升级，不就看不到了吗？

火绒运营专员 · 发表于 2022-10-18 19:38:51

化悲痛为力量发表于 2022-10-18 19:34
要是设置为手动升级，而用户又没有升级，不就看不到了吗？

目前是这样的

地狱de小豹子 · 发表于 2022-10-18 19:44:18

火绒运营专员发表于 2022-10-18 19:23
好的，相关火绒版本信息以及火绒安全日志麻烦也帮忙提供一下

还有需要看的么？

火绒运营专员 · 发表于 2022-10-18 19:47:07

地狱de小豹子发表于 2022-10-18 19:44
还有需要看的么？

目前暂时没有了。问题有进展我们会在此帖与您同步的

火绒运营专员 · 发表于 2022-10-18 19:49:33

地狱de小豹子发表于 2022-10-18 19:44
还有需要看的么？

您可以升级下版本看下问题是否有复现的，同时我们判断问题原因

化悲痛为力量 · 发表于 2022-10-18 19:57:31

地狱de小豹子发表于 2022-10-18 05:44
还有需要看的么？

建议升级到最新版试一下

地狱de小豹子 · 发表于 2022-10-19 07:07:45

本帖最后由地狱de小豹子于 2022-10-19 08:47 编辑

化悲痛为力量发表于 2022-10-18 19:57
建议升级到最新版试一下

还是一样蓝屏了，玩着玩着就蓝屏，感觉只能关掉，才能玩了

地狱de小豹子 · 发表于 2022-10-19 07:11:39

火绒运营专员发表于 2022-10-18 19:49
您可以升级下版本看下问题是否有复现的，同时我们判断问题原因

又出现蓝屏问题