救救孩子吧

andy1234 · 发表于 2022-12-21 19:32:26

每次都出现这种提示，请问怎么解决，谢谢。

苏辞辞去 · 发表于 2022-12-21 19:33:53

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-21 19:36:40

您好,您是win10或者win11吗？火绒是否没有安装在C盘，您可以将火绒卸载重装到C盘或者将win10或者win11的设备加密关闭解决该问题。或者您可根据该帖排查一下https://bbs.huorong.cn/thread-75900-1-1.html

andy1234 · 发表于 2022-12-21 21:46:44

火绒运营专员发表于 2022-12-21 19:36
您好,您是win10或者win11吗？火绒是否没有安装在C盘，您可以将火绒卸载重装到C盘或者将win10或者win11的设 ...

之前的问题倒是解决了，现在直接闪退是什么情况，就是我打开之后显示一秒钟就自动关闭

andy1234 · 发表于 2022-12-21 21:48:58

火绒运营专员发表于 2022-12-21 19:36
您好,您是win10或者win11吗？火绒是否没有安装在C盘，您可以将火绒卸载重装到C盘或者将win10或者win11的设 ...

先忽略掉上一个问题吧，现在不闪退了。

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-22 09:28:33

andy1234 发表于 2022-12-21 21:48
先忽略掉上一个问题吧，现在不闪退了。

好的，使用火绒过程中有其他问题您及时联系。

andy1234 · 发表于 2022-12-22 16:29:23

火绒运营专员发表于 2022-12-22 09:28
好的，使用火绒过程中有其他问题您及时联系。

我今天打开电脑发现软件本身可以自启，但是软件的功能无法自启，请问怎么解决

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-22 16:31:56

本帖最后由火绒运营专员于 2022-12-22 16:42 编辑

andy1234 发表于 2022-12-22 16:29
我今天打开电脑发现软件本身可以自启，但是软件的功能无法自启，请问怎么解决 ...

详细说下，软件内哪些功能无法自启？可以截图发我们或者留一下QQ

andy1234 · 发表于 2022-12-24 08:10:03

火绒运营专员发表于 2022-12-22 16:31
详细说下，软件内哪些功能无法自启？可以截图发我们或者留一下QQ

就是每次开机右下角的图标是灰色的，然后就点开就会显示我最开始的那个界面，QQ448737930

火绒运营专员 · 发表于 2022-12-24 10:05:34

andy1234 发表于 2022-12-24 08:10
就是每次开机右下角的图标是灰色的，然后就点开就会显示我最开始的那个界面，QQ448737930 ...

您好，麻烦您根据上方帖子检测下，目前是否开启了设备加密功能，或是否有其他第三方开机管理软件将火绒禁用导致