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标题: 关于win10全盘查杀死机蓝屏问题 [打印本页]

作者: cyf011121 时间: 2020-3-3 19:36
标题: 关于win10全盘查杀死机蓝屏问题
昨天在朋友推荐下下了火绒，想看看电脑里有没有病毒，大概扫了2个小时左右吧，电脑就突然死机了，又过了一会就蓝屏了

作者: 顾梓豪 时间: 2020-3-3 19:41
用火絨快速查殺一下看看。

作者: cyf011121 时间: 2020-3-3 19:42

顾梓豪发表于 2020-3-3 19:41
用火絨快速查殺一下看看。

快速查杀没有问题，但就是全盘查杀一用就死机蓝屏，已经3次了。。

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-3-4 09:51
您好，您这边全盘查杀的时候有没有注意到是扫描到某个文件的时候蓝屏，还是蓝屏时间不固定呢，麻烦您跟帖上传一下dmp文件,路径C盘windows目录minidump或者memory.dmp，我们这边本地分析一下您蓝屏的具体原因，感谢您的反馈~

作者: 顾梓豪 时间: 2020-3-4 13:12
全盤查殺的話，如果C盤符是滿的，掃的很慢的

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-3-9 18:00
您好，您这边的问题解决了吗？

作者: 朱葛建国 时间: 2020-3-10 08:56
同求，我的也是这样

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-3-10 09:54

朱葛建国发表于 2020-3-10 08:56
同求，我的也是这样

您添加QQ3158498132. 上传一下dump文件，我们看下

作者: 火绒运营专员 时间: 2020-3-16 18:26
您好，您的问题已经帮您解决，感谢您的反馈~

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