rlyt123456 发表于 2024-2-28 11:37
好的....
如果使用火绒过程中有问题您可以及时联系我们，这边协助您解决，感谢您反馈这边。
我在cmd输入那串代码，显示windows资源保护无法执行请求的操作，怎么搞？@火绒运营专员
乔豆花鱼 发表于 2024-2-28 13:39
我在cmd输入那串代码，显示windows资源保护无法执行请求的操作，怎么搞？@火绒运营专员...
您好，您升级完火绒软件之后，您试试进入到C:\Windows\WinSxS\目录下，找到amd64_microsoft-windows-explorer_*的目录，把里面的explorer.exe拷贝到C：\windows\下，然后再将explorer.exe加入火绒信任区，重启电脑看下
乔豆花鱼 发表于 2024-2-28 13:39
我在cmd输入那串代码，显示windows资源保护无法执行请求的操作，怎么搞？@火绒运营专员...
方便跟您确定下您火绒软件设置成手动更新的原因吗？
火绒运营专员 发表于 2024-2-28 13:42
您好，您升级完火绒软件之后，您试试进入到C:\Windows\WinSxS\目录下，找到amd64_microsoft-windows-expl ...
显示已经是最新版本了，4.0.97.27，是昨天安装的软件，我先安装了一个以前留的旧版本然后直接更新到最新版，病毒库也是昨天就自动更新了。现在软件已经挪过去了，怎么打开火绒把它添加到信任区啊？我都打不开火绒那个界面
乔豆花鱼 发表于 2024-2-28 14:04
显示已经是最新版本了，4.0.97.27，是昨天安装的软件，我先安装了一个以前留的旧版本然后直接更新到最新 ...
您好，麻烦您留一下QQ，加您QQ沟通，最新的火绒版本是5.0.75.2.您的版本过旧了，需要卸载一下
火绒运营专员 发表于 2024-2-28 14:07
您好，麻烦您留一下QQ，加您QQ沟通，最新的火绒版本是5.0.75.2.您的版本过旧了，需要卸载一下 ...
QQ775335115
乔豆花鱼 发表于 2024-2-28 14:10
QQ775335115
已添加您~
乔豆花鱼 发表于 2024-2-28 13:39
我在cmd输入那串代码，显示windows资源保护无法执行请求的操作，怎么搞？@火绒运营专员...
您好，此问题已经解决，您这边若使用火绒软件过程中有问题可以及时联系，感谢反馈。
按照上面办法操作了还是黑屏
心里冷冷的 发表于 2024-2-28 19:40
按照上面办法操作了还是黑屏
麻烦留下QQ，这边协助您处理下。
火绒运营专员 发表于 2024-2-28 19:44
麻烦留下QQ，这边协助您处理下。
1435985026
心里冷冷的 发表于 2024-2-28 21:08
1435985026
好的，稍后添加您，您注意通过
你是真的恶心，刚开机一分钟就给我黑屏了，各种找方法试了两三个小时都没解决，都准备重装系统了，突然在知乎上看见这个问题，发现你直接把explorer当病毒删了，这操作是真傻*，专门注册来骂你的！！！
L14144 发表于 2024-2-29 14:42
你是真的恶心，刚开机一分钟就给我黑屏了，各种找方法试了两三个小时都没解决，都准备重装系统了，突然在知 ...
您好，非常抱歉给您带来的不便，若有问题需要解决您可以联系这边协助您看下~