这个bug 又出现了，火绒安全最新的版本，今日又出现了这个bug，卸载了火绒就好了。
Alexios 发表于 2024-3-4 19:41
这个bug 又出现了，火绒安全最新的版本，今日又出现了这个bug，卸载了火绒就好了。 ...
您好，是最新版本火绒安装后导致黑屏吗，您方便留个QQ这边协助您看下问题吗?
这个问题太严重，造成电脑黑屏无法事情。
火绒杀毒软件应该加强测试。
某60是真不要面啊 {:6_192:}
今天电脑开机输入锁屏密码进入系统之后直接黑屏，我还以为电脑坏了 后来发现可以打开任务管理器，尝试explorer结果直接显示找不到，todesk自启用其他电脑远程也可以控制，后尝试在任务栏找到火绒右键打开文件位置，结果显示找不到注册表，网上查找资料显示可能火绒给explorer删了，按照上述方法先升级火绒后修复成功了，幸好手里有另一个电脑，花费30min解决问题，不然嘞 玩玩哦
我刚重做完系统 安装完火绒桌面就黑屏了，然后就看资源管理器被删了，来这一看才知道。。
blanki 发表于 2024-3-19 16:22
我刚重做完系统 安装完火绒桌面就黑屏了，然后就看资源管理器被删了，来这一看才知道。。 ...
您好，问题是否有解决呢，未解决的话麻烦留下QQ，这边协助您处理下。
win7 旗舰版--火绒最新版，老是打开软件会拦截。加信任区都没用
K3L 发表于 2024-3-20 10:02
win7 旗舰版--火绒最新版，老是打开软件会拦截。加信任区都没用
您好，方便的话麻烦您提供一下安全日志，这边看下
C:\Windows\system32>sfc /scanfile=c:\windows\explorer.exe
Windows 资源保护找到了损坏文件，但其中有一些文件无法修复。
对于联机修复，位于 windir\Logs\CBS\CBS.log 的 CBS 日志文件中
有详细信息。例如 C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log。对于脱机修复，
/OFFLOGFILE 标记提供的日志文件中有详细信息。
C:\Windows\system32>explorer.exe
系统无法执行指定的程序。
怎么办加信任区也不行
1060901014 发表于 2024-3-21 19:34
C:\Windows\system32>sfc /scanfile=c:\windows\explorer.exe
您好，麻烦留下QQ，这边协助您处理下。
火绒运营专员 发表于 2024-3-21 19:37
您好，麻烦留下QQ，这边协助您处理下。
1060901014
1060901014 发表于 2024-3-21 19:46
1060901014
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解决办法就是找到火绒软件。打开隔离区进行还原。再去任务管理器找到文件资源管理器点击运行即可。
aaaa我真服了杀千刀的，前天我就不幸的中招了，我说怎么回事，电脑自动更新完打开就黑屏了，笑了。结果就是找电脑客服让我进安全模式又进干净启动模式，结果就是打开之后你火绒被禁了。一想不对劲，一看隔离区这不是好好的东西被隔离，打开论坛就看见这个帖子，，我真的笑了哈哈哈哈哈我真服了{:6_228:}