esstials 发表于 2020-4-13 08:09:08

我导入了一些别人的自定义规则，然后火绒拦截了好多东西“qq.chrome..."都有拦截，搞得我都用不了了，关了自定义规则就好了呜呜呜

XCCA 发表于 2020-4-16 10:20:58

火绒运行后   所有安装包无法打开安装   退出火绒后可以打开安装包   求解决qq1643862142

火绒运营专员 发表于 2020-4-16 10:22:25

XCCA 发表于 2020-4-16 10:20
火绒运行后   所有安装包无法打开安装   退出火绒后可以打开安装包   求解决qq1643862142 ...

已添加您的QQ~

火绒运营专员 发表于 2020-4-16 10:28:55

XCCA 发表于 2020-4-16 10:20
火绒运行后   所有安装包无法打开安装   退出火绒后可以打开安装包   求解决qq1643862142 ...

您好，您由于开启免打扰模式导致，关闭后即可，开启后软件安装拦截没有提示，默认阻止的~

岳帛翰 发表于 2020-4-20 19:08:39

本帖最后由 岳帛翰 于 2020-4-20 19:11 编辑

火绒的联网监控功能有本地文件吗？是不是有本地的记录文件呢？？？
在哪里找呢？？？

風月閒人赵大宝 发表于 2020-4-23 09:28:13

小白在线求助：补丁修复安装失败怎么办？

crucialf 发表于 2020-4-24 09:58:23

我得也是每次开机就会显示“安全服务异常，无法保障计算机安全”，点修复就正常了，但是每次开机重启之后又变回去了

hyman 发表于 2020-5-7 10:51:27

安装火绒后，开始菜单和快速搜索栏经常打不开， 或者多点击几次才能打开，或者点击过后等很久才弹出。 win10，安装火绒之前没问题   QQ：617614066

lxyf117 发表于 2020-5-13 06:33:32

长知识了，经常要来学习！

blue.each 发表于 2020-5-13 11:09:06

你好，紧急求助，我电脑本身有些私设，所以设置的杀毒都是要备份隔离区的，免得有些东西杀没了找不到了。结果我使用火绒杀毒后，今天有个程序要用，发现被杀不见了，隔离区也是一片空的。看日志，只有今天当天的杀毒记录，再往前就都是升级日志了。隔离区的东西也只有今天的，之前的都不见了，我很确定我没有清空过，也设置了备份隔离区，现在东西找不到了，这东西是自己写的，再写很麻烦，现在就想在隔离区恢复一下，可隔离区一片白怎么办？？？？？很急啊，百度也没找到办法

blue.each 发表于 2020-5-13 11:13:26

blue.each 发表于 2020-5-13 11:09
你好，紧急求助，我电脑本身有些私设，所以设置的杀毒都是要备份隔离区的，免得有些东西杀没了找不到了。结 ...

之前也杀过很多次毒，也有处理过文件，但是那些杀毒记录在日志里都找不到，隔离区也只有当天的处理病毒，感觉如果明天看，今天的可能也会消失不见

火绒运营专员 发表于 2020-5-13 11:18:41

blue.each 发表于 2020-5-13 11:09
你好，紧急求助，我电脑本身有些私设，所以设置的杀毒都是要备份隔离区的，免得有些东西杀没了找不到了。结 ...

如果日志没有，应该不是火绒查杀的

blue.each 发表于 2020-5-13 12:01:52

火绒运营专员 发表于 2020-5-13 11:18
如果日志没有，应该不是火绒查杀的

怎么可能，我没设置过自动查杀，我之前几次都是自己手动点击开始查杀的，查杀完成后，点击的处理。现在去看日志里都没有之前几次的查杀记录

火绒运营专员 发表于 2020-5-13 12:42:19

blue.each 发表于 2020-5-13 12:01
怎么可能，我没设置过自动查杀，我之前几次都是自己手动点击开始查杀的，查杀完成后，点击的处理。现在去 ...

您好，打开安全日志默认是选择今天的，您可以将今天这个位置选择为全部即可看到之前的所有日志，位置如图

blue.each 发表于 2020-5-13 13:36:44

火绒运营专员 发表于 2020-5-13 12:42
您好，打开安全日志默认是选择今天的，您可以将今天这个位置选择为全部即可看到之前的所有日志，位置如图 ...

我选择的就是全部啊，只选择今天，系统显示一条查杀记录，选择全部，大概几十条的，最上面一条查杀记录，下面全部是升级日志，没有我之前查杀过的记录
页: 1 2 3 [4] 5 6 7 8 9 10 11 12
查看完整版本: 火绒常见问题答疑（持续更新）