论坛 › 火绒产品公告 › 火绒常见问题答疑（持续更新）

俊杰 发表于 2020-8-30 15:25:10

请问卡巴斯基免费版和火绒安全搭配使用会出现什么异常吗？

火绒运营专员 发表于 2020-8-30 15:27:21

俊杰 发表于 2020-8-30 15:25
请问卡巴斯基免费版和火绒安全搭配使用会出现什么异常吗？

您好，目前暂时没有收到冲突反馈，但是不建议大家安装多款杀软的~

闻道123 发表于 2020-8-31 14:07:32

很有意义的帖子

xsp 发表于 2020-9-9 10:16:32

火绒的防火墙关闭了，打不开了，电脑只能使用自带的defender杀毒，这是怎么回事？

yy649487394 发表于 2020-9-9 21:27:01

专门注册个账号，来感谢你们，太好用了，你们这个杀毒软件，真的很干净，没有任何广告。之前一直用开360的，但是经常弹窗，还有其他很多软件都弹窗广告。现在真的很清净舒服，那么好的软件，应该多多推广出去哈。

Gemwi 发表于 2020-9-16 17:41:00

每次打开CAD文件都有蠕虫病毒，要怎么彻底杀除？

火绒运营专员 发表于 2020-9-17 10:01:21

Gemwi 发表于 2020-9-16 17:41
每次打开CAD文件都有蠕虫病毒，要怎么彻底杀除？

您好，您这边全盘查杀是否可以处理干净呢，如果无法解决，可以添加QQ284816209，我们帮你处理

米米子 发表于 2020-9-21 12:57:00

理解理解理解理解理解理解理解理解

1355 发表于 2020-9-24 08:52:19

你好，官网下载安装的火绒，界面很卡怎么办，想要杀毒点不进去。
qq1625350358

妖妖妖风 发表于 2020-9-24 09:00:12

win10,每次开机后，火绒都显示“安全服务异常，无法保证计算机安全”，点击修复后，就能正常使用。但是再次开机后还会重复这个问题。
希望能得到工程师的帮助，谢谢
QQ   827135268

laobaobao 发表于 2020-10-2 17:02:59

支持下，有点当前360的劲头，现在快被360烦死了，杀毒软件还天天弹广告了。。。。

644560903 发表于 2020-10-7 23:11:49

你好 这个火绒安全 粉碎文件下载 显示Fi了shred，exe无法找到入口怎么弄呢QQ 644560903

火绒运营专员 发表于 2020-10-14 16:42:06

644560903 发表于 2020-10-7 23:11
你好 这个火绒安全 粉碎文件下载 显示Fi了shred，exe无法找到入口怎么弄呢QQ 644560903 ...

您好, 此问题是火绒版本过低导致的, 麻烦您升级火绒到最新版本, 感谢您的反馈~

火绒运营专员 发表于 2020-10-14 16:55:41

妖妖妖风 发表于 2020-9-24 09:00
win10,每次开机后，火绒都显示“安全服务异常，无法保证计算机安全”，点击修复后，就能正常使用。但是再次 ...
您好, 您的火绒版本是多少? 麻烦您根据此贴初步排查一下原因. 如仍未解决您再跟贴反馈~https://bbs.huorong.cn/thread-75900-1-1.html

火绒运营专员 发表于 2020-10-15 14:54:32

妖妖妖风 发表于 2020-9-24 09:00
win10,每次开机后，火绒都显示“安全服务异常，无法保证计算机安全”，点击修复后，就能正常使用。但是再次 ...

您好, 根据帖子排查原因后, 您的问题得到解决了吗?

查看完整版本: 火绒常见问题答疑（持续更新）