妖妖妖风 发表于 2020-9-24 09:00
win10,每次开机后，火绒都显示“安全服务异常，无法保证计算机安全”，点击修复后，就能正常使用。但是再次 ...
您好, 根据帖子排查原因后, 您的问题得到解决了吗?
电脑中了病毒，插入优盘会自动生成一个快捷方式而隐藏所有的内容，火绒也没有报警，这个要怎么解决。已经试了很多种方法了，还是这样。我的qq511281233
5.0.53.2，最新版本， U盘的INK快捷方式病毒。
1、插上病毒U盘自动杀毒，这个没问题。
2、杀毒之后能看到U盘存储空间是正常的油数据的，但打开之后是空的，也就是说杀毒之后不自动修复隐藏。
3、重新拔下U盘再插上提示修复才能修复隐藏文件。
QQ:71049922
dacongcong 发表于 2020-10-20 10:06
电脑中了病毒，插入优盘会自动生成一个快捷方式而隐藏所有的内容，火绒也没有报警，这个要怎么解决。已经试 ...
我的是能杀掉INK的U盘病毒，但不自动修复隐藏。需要重新拔下U盘再插上才提示修复
火绒的流量悬浮窗怎么突然检测不到流量了，一直上行下行都是0K
jwjone 发表于 2020-10-26 10:35
火绒的流量悬浮窗怎么突然检测不到流量了，一直上行下行都是0K
您好，您把鼠标放上去有变化吗？方便录个视频或者截图看看吗？
请问你们什么时候开发手机版本呢？我感觉手机自带的安全卫士是和360病毒库的不太安全，也不放心用。
本帖最后由 WTR 于 2020-11-15 12:42 编辑
求助：Win10系统，使用Google Chrome浏览器时，会自动打开京东商场网页。有时候在没有使用浏览器的情况下，京东商场网页也会自动打开。 特别烦啊，有时候正在网页听在线课程时，会自动新开窗口打开京东页面。使用火绒进行扫描，没有扫出问题来。请问火绒有没有工具也解决这种问题啊？ 谢谢。联系QQ：17384756.
解决办法】：目前WIN10 小版本为10240的版本（如10.0.10240.17146）无法识别火绒的数字证书，该问题为系统问题，建议升级系统版本到10240以上即可安装火绒。
======升级要用其他网站，我是除了火绒，卸了一切杀毒安全网站的。
火绒弹窗拦截功能无法对Https进行拦截，强烈新增https拦截功能，太多流氓网址用的是https，望采纳。谢谢
您好，我是一名个人用户，我的电脑在安装了火绒后，出现了死机的问题，并且Windows无法打开，在进入PE系统删除后才恢复正常，已经尝试过重装系统，但依旧无法解决问题。系统为Windows10 1909 专业版，请问有什么结局方法吗，谢谢
暗夜N骑士 发表于 2020-11-13 22:55
请问你们什么时候开发手机版本呢？我感觉手机自带的安全卫士是和360病毒库的不太安全，也不放心用。 ...
您好，日后火绒会支持更多操作系统，感谢您的反馈~
WTR 发表于 2020-11-15 12:41
求助：Win10系统，使用Google Chrome浏览器时，会自动打开京东商场网页。有时候在没有使用浏览器的情况下， ...
您好，您这边可以设置一下自定义规则，任何程序调用Google Chrome浏览器会有提示，然后看一下调用浏览器的进程，之后排查原因，感谢您的反馈~
tx给我死 发表于 2020-11-19 22:15
火绒弹窗拦截功能无法对Https进行拦截，强烈新增https拦截功能，太多流氓网址用的是https，望采纳。谢谢 ...
您好，您这边所说的是网站内容控制吧，暂时无法拦截https协议的网址，（规则库除外）
日后可能会考虑，感谢您的反馈~
hanhanfan 发表于 2020-12-1 23:19
您好，我是一名个人用户，我的电脑在安装了火绒后，出现了死机的问题，并且Windows无法打开，在进入PE系统 ...
您好，麻烦提供一下您这边的火绒版本（或者下载渠道）以及电脑品牌、cpu型号，麻烦添加QQ284816209，感谢您的反馈~